| Dekoráció | tól 5% |
| Kellékek | tól 5% |
| Hobbi és kreativitás | tól 5% |
| Termékek ünnepi eseményekre | tól 5% |
| Könyvek | tól 5% |
| Kisállat kellékek | tól 5% |
| Képek | tól 5% |
| Cukrászdák és pékségek | tól 11% |
| Smink és parfüm | tól 5% |
| Tea és kávézók | tól 5% |
| Ajándékkártyák | tól 5% |
| Élelmiszerek és italok | tól 5% |
| Élő növények | tól 11% |
| Ékszerek | tól 5% |
| Kézműves, vintage | tól 5% |
| Virágok és ajándékok | tól 14% |
| Egyéb kategóriák | tól 5% |
Leave your email and we’ll send invite when Flowwow is available in your country
Ha egy személy közvetlen linken keresztül jut el a bolt oldalára, akkor a használati díj 0% lesz! Ez mindig így lesz! A díjat csak az internetes beszerzésért (3%) számítják fel, amikor egy személy kártyával fizet. Kényelmes fizetés Apple Pay, Google Pay, bármilyen bankkártya 7 népszerű pénznemben. A megrendeléseket a "Flowwow Seller" alkalmazásba és a webes verzió személyes fiókjába küldjük. Az árukra és megrendelésekre nincsenek korlátozások
1. A FLOWWOW szolgáltatás jelen Felhasználási Feltételeiben a következő kifejezések jelentése a következő:
Flowwow szolgáltatás (Szolgáltatás) a weboldal összes oldala, amely az interneten található a következő címen:https://flowwow.com, valamint a Flowwow mobilalkalmazások, amelyek hozzáférést biztosítanak a Szolgáltatáson keresztül értékesített Termékek adatbázisához.
Weboldal – egy webhely összes oldala, amely az interneten található a címen: https://flowwow.com.
A Flowwow mobilalkalmazások olyan számítógépes programok (mobileszközökhöz) Android és iOS platformokon, amelyek a Felhasználók számára letölthetők a következő címről: https://flowwow.com/downlApp/.
A Felhasználó – olyan törvényes és cselekvőképes személy, aki a Szolgáltatást Áruk vásárlására/Áruk szállításának megrendelésére használja.
Átvevő – a Felhasználó által az Áru átvevőjeként meghatározott harmadik fél, ha az Áru átvevője nem a Felhasználó, Önkiszállítás esetén - egy harmadik fél, akinek a Felhasználó megadta a megrendelés átvételének kódját, és aki az árukat önkiszállítással kapja meg.
Személyes fiók – a Felhasználó személyes része a Szolgáltatáson, amely a Felhasználó fiókjához kapcsolódik, amelyben a Felhasználó kezelheti a személyes beállításokat, megtekintheti a Rendelési előzményeket stb. A Felhasználó számára a Szolgáltatáson való regisztrációt követően személyes fiók jön létre.
Áru – a polgári forgalomból ki nem vont és arra nem korlátozódó adásvételi tárgy (dolog), amely a Szolgáltatás igénybevételével megkötött adásvételi/szállítási szerződés tárgyát képezi. A vétel-eladás/szállítás tárgya lehet élelmiszer és nem élelmiszer jellegű áru, amelyről tájékoztatást adunk fel a Szolgáltatáson.
Eladó – a Szolgáltatás használatával Áruk értékesítésével foglalkozó jogi személy vagy vállalkozó.
Megrendelés – a Felhasználó által az Áruk adásvételére vonatkozó szerződés és az áruk szállítására vonatkozó szerződés megkötésére irányuló műveletek végrehajtása közvetlenül a Szolgáltatáson történő megrendelés útján.
A kiszállítás – a Felhasználó által a Szolgáltatáson keresztül megrendelt Áruk szállítási szolgáltatása.
Személyes átvétel – a Megrendelés saját átvétele az Eladó üzletében (Szállítás nélkül).
Nagy igénybevételű napok –a Szolgáltatás fokozott terhelésével járó napok, amelyeken a Felhasználók számára további lehetőségek állnak rendelkezésre a Megrendelés lemondására. A megnövekedett igénybevételű napokat a Szolgáltatás határozza meg.
Az eladói ajándékutalvány (eladói igazolvány) az Eladó által kiállított tárgyi adathordozó, amely az előleg befizetését igazoló alfanumerikus kódot tartalmaz, és feljogosítja a Felhasználót/Ajándékozottat az eladói igazolvány érvényességi ideje alatt eladott áruk és/vagy szolgáltatások vásárlására. az Eladó által az Eladói Igazolás névértékének megfelelő összegben. Az Eladói Tanúsítvány érvényességi ideje, valamint felhasználásának feltételei a Szolgáltatáson szerepelnek, és az Eladói Tanúsítványon is feltüntethetők. Hacsak a Feltételek/Szolgáltatás másként nem rendelkezik:
A szerviztámogatás egy olyan szolgáltatás, amelyhez a Szolgáltatás igénybe vevője technikai támogatásért fordulhat a felmerült probléma megoldásához, valamint további információkhoz juthat az őt érdeklő kérdésben. A Service Support Service elérhetőségei a következő címre küldhetők:
A chat – a Szolgáltatásban megvalósított üzenetváltási eszköz a Szolgáltatástámogatási Szolgálattal és az Eladóval, amely elérhető a Mobil alkalmazásokban és a weboldalakon
A Flowwow szolgáltatás használati feltételei (Feltételek) – ez a dokumentum az interneten a következő címen került fel: https://flowwow.com/en-hu/docs/terms-of-use.
Flowwow – „FLOWWOW” Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (lajstromszám: 01-09-398308; adószám: HU27796171; cím: 1061 Budapest, Paulai Ede u., 16. épület).
2. A Feltételek a Feltételek jelen szakaszának 1. pontjában nem meghatározott kifejezéseket is használhatnak. Ebben az esetben a kifejezés értelmezése a Feltételek szövegével összhangban történik. Ha a Feltételek szövegében egy fogalomnak nincs egyértelmű értelmezése, akkor a Magyarország jogszabályai által meghatározott, a Szolgáltatáson vagy az interneten általánosan használt fogalom értelmezése szerint kell eljárnia.
1. A Felhasználó a Szolgáltatás használatával a Feltételeket maradéktalanul, fenntartások és kivételek nélkül elfogadta, valamint a feltételeket maradéktalanul, fenntartások és kivételek nélkül elfogadta:
Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet a Feltételekkel és/vagy a Feltételek jelen pontjában meghatározott dokumentumok feltételeivel, köteles haladéktalanul abbahagyni a Szolgáltatás használatát.
2. A feltételeket, valamint a Feltételek jelen pontjának 1. pontjában meghatározott dokumentumokat a Flowwow egyoldalúan módosíthatja és/vagy kiegészítheti. A Feltételek jelen pontjának 1. pontjában meghatározott feltételek és dokumentumok nyílt és nyilvánosan hozzáférhető dokumentumok. A dokumentumok aktuális verziói az interneten a következő címen találhatók:https://flowwow.com/en-hu/docs/terms-of-use. A Flowwow azt javasolja, hogy a Felhasználók rendszeresen ellenőrizzék ezeket a dokumentumokat változtatások és/vagy kiegészítések szempontjából. A Szolgáltatás Felhasználó általi további használata a Feltételek módosítását és/vagy kiegészítését követően a Felhasználó elfogadását és hozzájárulását jelenti az ilyen változtatásokhoz és/vagy kiegészítésekhez.
3. A Feltételek Felhasználó általi megismerésének elmulasztása nem alapozhatja meg a Felhasználó kötelezettségeinek elmulasztását és a Feltételek által meghatározott korlátozások Felhasználó általi be nem tartását.
1. A Szolgáltatás bizonyos funkcióinak használatához és/vagy Megrendelés leadásához a Felhasználónak a regisztrációs eljáráson kell keresztülmennie:
2. A Szolgáltatásra való regisztráció ingyenes.
3. Egy telefonszámon történő regisztráció egyszer engedélyezett. Ha a regisztráció során megadott telefonszám megváltozik, a Felhasználó köteles:
4. A Szolgáltatásra való regisztrációt követően a Felhasználó fiókot hoz létre és hozzáférést biztosít a Személyes Fiókhoz.
5. A Felhasználók személyes adatainak feldolgozását a Flowwow az interneten közzétett személyes adatok kezelésére vonatkozó Szabályzatának megfelelően végzi: https://flowwow.com/en-hu/docs/personal-data/.
6. A Szolgáltatásra történő regisztrációval a Felhasználó beleegyezik abba, hogy tájékoztató és reklámüzeneteket kapjon a Flowwowtól, valamint a szolgáltatásra vonatkozó figyelmeztetéseket, beleértve a Megrendeléseket:
A Felhasználónak jogában áll megtagadni a tájékoztató és reklámüzenetek fogadását a Szolgáltatás beállításaiban a megfelelő funkció kikapcsolásával és/vagy a kapott üzenetben megadott utasítások követésével.
1. Megrendelés leadása
1.1. A megrendelést a Felhasználó önállóan adja le, a Szolgáltatás funkcióinak használatával.
1.2. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételével történő Megrendelés leadásakor Áru adásvételi és szállítási szerződést köt az Eladóval, közvetlen szerződéses kapcsolatot létesít azzal az Eladóval, akitől/akitől az Árut megvásárolja/Szállítást rendel meg. A Felhasználóval kötött szerződésekből eredő minden jog és kötelezettség közvetlenül az Eladót terheli. A Flowwow a Szolgáltatáson keresztül a következő információs és tanácsadási szolgáltatásokat nyújtja a Felhasználónak, amelyek magukban foglalják a következők lehetőségét:
1.3. A Megrendelés leadásával a Felhasználó elfogadja, hogy az Eladónak jogában áll az Áru leszállítását harmadik személyre bízni, miközben felelősséget vállal annak végrehajtásáért.
1.4. A Felhasználó a Megrendelés leadásakor köteles megismerni a Szolgáltatáson elhelyezett alábbi információkat:
1.5. A Szolgáltatáson elérhető Áruk elérhetőségére vonatkozó információkat a Felhasználó a Megrendelés leadásakor adják meg, és a Szolgáltatás technikai jellemzői miatt a Megrendelés leadásakor módosulhatnak.
1.6. A Felhasználó a Megrendelés leadásakor köteles a Megrendelés teljesítéséhez szükséges összes adatot feltüntetni, beleértve a következőket (de nem kizárólagosan):
1.7. A Feltételek jelen pontjának 1.6. pontjában meghatározott pontatlan és/vagy téves adatok Felhasználó általi megadása a Megrendelés törlésének alapja.
1.8. A Flowwow-nak joga van blokkolni a Felhasználót a Megrendelés teljesítésére a Felhasználó által leadott Megrendelések ismételt törlése és/vagy a Termék ismételt visszautasítása és/vagy az Önkiszállítási kötelezettség ismételt elmulasztása, valamint a jelen Feltételek megsértése esetén. A blokkolási időszakot a Flowwow önállóan állítja be.
1.9. A Megrendelés visszaigazolása a Felhasználó által teljesített fizetés. A megrendelést az Eladó csak a Felhasználó fizetési kötelezettségének teljesítését követően fogadja el teljesítésre.
1.10 Az Eladóval/Flowwow-val kötött szerződés megkötöttnek minősül:
A szerződés a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az információs társadalommal összefüggő elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény értelmében elektronikus formában megkötöttnek minősül.
1.11. A Megrendelés kifizetésével a Felhasználó megerősíti:
1.12. A Megrendelés kiegyenlítése és a Megrendelésről szóló információk Eladó/Kézbesítő részére történő elküldése után Felhasználó a Szolgáltatáson keresztül nem módosíthatja a Megrendelést. Ha módosítani kívánja a Megrendelést, a Felhasználónak joga van felvenni a kapcsolatot az Eladóval/Szállítóval a Szolgáltatáson megadott elérhetőségeken vagy a Chaten keresztül. Ugyanakkor a Megrendelés összetételével, a kézbesítés dátumával, időpontjával vagy címével, az Átvevő nevével kapcsolatos változtatások végrehajtása, kísérő/ajándékkártyák kiegészítése/módosítása mindaddig megengedett, amíg a Szolgáltatásra vonatkozó Megrendelés át nem érkezik. az „Összegyűjtve”/„Kézbesítés előtti fénykép” állapot.
2. Megrendelés költsége. Fizetési felszólítás
2.1. A Megrendelés feladásakor elérhető fizetési módok a Szolgáltatáson fel vannak tüntetve. A megállapodás szerinti fizetési mód az a mód, amelyet a Felhasználó a rendelkezésre álló fizetési módok közül választ ki.
2.2. A Google Pay/Apple Pay alkalmazásokkal vagy bankkártyás fizetéssel történő megrendelés fizetésekor a fizetés a Flowwow bankszámlájára történik, amely a Megrendelés kifizetéséhez szükséges pénzeszközök elfogadása tekintetében az érintett Eladó nevében jár el a felhatalmazott fizetési elfogadó szolgáltató vagy elektronikuspénz-kezelő bevonása, és az Eladó megbízottjaként a fizetés címzettje.A Ptk. XLI. fejezete (Ptk. 6:293-6:301 §) értelmében a Feltételek jelen bekezdése szerinti kifizetések teljesítésekor a Flowwow nem kifizető. A Felhasználó fizetési kötelezettsége attól a pillanattól tekintendő teljesítettnek, amikor annak teljesítését a Felhasználót kiszolgáló hitelintézet visszaigazolja. A Flowwow és a Kereskedő nem vállal felelősséget a Felhasználónál a választott fizetési móddal kapcsolatban felmerülő többletköltségekért (ideértve, de nem kizárólagosan a devizaváltást). A Flowwow nem tárolja és nem fér hozzá a Felhasználó banki adataihoz. A fizetéshez szükséges adatokat titkosított token formájában tároljuk, amelyet a fizetés fogadására feljogosított szolgáltatóhoz vagy elektronikuspénz-kezelőhöz továbbítunk.
2.3. A rendelés összegéről szóló számlát az Eladó az Eladó országának jogszabályai szerint önállóan állítja ki, és a rendelés kézbesítésének időpontjában kerül átadásra a Felhasználónak (ha a Címzett maga a Felhasználó) és/vagy a Felhasználó kérésére a regisztráció során megadott e-mail címére kell elküldeni. A megadott adatok helyességéért a Felhasználó felelős a Számla kiállítására vonatkozó Megrendelés leadásakor. Amennyiben a Felhasználó hibás adatokat ad meg, az Eladó nem köteles új számlát kiállítani.
2.4. A Felhasználó megerősíti, hogy beleegyezik abba, hogy a Felhasználó által a Megrendelés és/vagy a visszatérítés fizetése során a Flowwow részére megadott személyes adatokat a Flowwow továbbíthatja a vonatkozó műveletekben részt vevő hitelintézeteknek.
3. Szállítás és Önszállítás
3.1. Az áruk kiszállításának időpontja és költsége minden egyes rendelésnél a megrendelés időpontjában kerül meghatározásra.
3.2. Ha a Megrendelés leadásakor a Felhasználó nem adta meg a Szállítási címet, az Eladó vagy a Flowwow felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval/Címzettel a szállítási cím tisztázása érdekében. Az Eladó a Szállítási cím megadását követően jogosult a Megrendelés leadásakor feltüntetett Szállítási költséget módosítani. Az új Szállítási költségről az Eladó és a Felhasználó közvetlenül állapodik meg. Ha a Felhasználó nem ért egyet a szállítási költséggel, a Felhasználó/Eladó jogosult a Megrendelés visszautasítására. Az Eladó csak a regisztrációja szerinti országban szállít árut. Az Eladónak jogában áll a Szállítási zónát önállóan korlátozni. Az Áruk megadott szállítási címre történő kiszállításának lehetősége a Megrendelés leadásakor megjelenik a Szolgáltatáson. A Megrendelés törlése a Feltételek jelen pontjának 4. pontjában meghatározott módon történik.
3.3. Ha az Áru leszállítása a szerződésben meghatározott határidőn belül megtörtént, de az áru az Eladón kívülálló okból nem került át a Felhasználó/Átvevő részére, az Eladó jogosult:
3.3.1 Ha a Felhasználó a Megrendelés leadásakor az Áruk Önkiszállítással történő átvételének módját választotta, a Felhasználó vállalja, hogy a Megrendelést a Megrendelés leadásakor megadott határidőn belül átveszi. Amennyiben a Felhasználó nem a megadott időpontban veszi át az Árut, a Felhasználó az Eladó munkaidejének figyelembevételével az adott nap végéig, vagy a Szolgáltatásban megadott más időpontban (amennyiben lehetőség van az átvételi határidő meghosszabbítására, az Eladó munkaidejének figyelembevételével) veheti át az Árut. Amennyiben a Felhasználó az Önkivitelt a megadott határidőn belül nem végzi el, úgy kell tekinteni, hogy a Felhasználó az Árut visszautasította, az Eladó jogosult a Megrendelést egyoldalúan törölni, a Megrendelés a Szolgáltatáson keresztül törölhető.
Az Önkivitelezéskor a Felhasználó/Felvevő köteles az Eladónak a Megrendelés átvételét igazoló kódot megadni. A Megrendelés átvételét igazoló kód biztonságáért, valamint annak harmadik fél részére történő átadásáért kizárólag a Felhasználó felel.
3.4. Az Áruk véletlen elvesztésének vagy sérülésének kockázata az Áru átadásakor száll át a Felhasználóra/Átvevőre.
3.5. Az Áru átvételekor a Felhasználó/Átvevő köteles az Árut megvizsgálni és a Megrendelésnek való megfelelést ellenőrizni.
3.6. Ha az Áruval kapcsolatban igény merül fel, a Felhasználó/Átvevő jogosult az Árut az átvételkor a 4.3. pontban meghatározott módon visszautasítani. pontjában foglaltak szerint, vagy átveszi az Árut, majd a Felhasználó vitát kezdeményez a jelen Feltételek 5. pontjában előírt módon.
3.7. A vásárolt ékszerek és egyéb nemesfémből és (vagy) drágakőből készült termékek a Felhasználó/Átvevő kérésére jó állapotú és az Eladó országa jogszabályi előírásainak megfelelő mérőműszerekkel lemérhetőek, a mérések egységessége. A mérlegelés időpontját, időpontját és helyét a Felhasználó/Átvevő önállóan egyeztetheti az Eladóval.
3.8. A korhatáros Termékek megvásárlásával és/vagy szállításával kapcsolatos Megrendeléseket leadó felhasználóknak nagykorúnak kell lenniük. Ez azt jelenti, hogy legalább annyi korúnak kell lenniük, mint a helyi törvények megkövetelik azon a területen, ahol a Felhasználó a Megrendelést leadja. Korhatáros termékek megrendelésével Ön megerősíti, hogy elérte a nagykorúságot.
Amennyiben a Megrendelés korhatáros Termékeket tartalmaz, az Eladó és/vagy a Megrendelést kiszállító személy jogosult a Felhasználó/Átvevő életkorát személyazonosító okmány alapján ellenőrizni.
A személyazonosító okmány bemutatásának elmulasztása vagy hiánya esetén, vagy a Felhasználó/Átvevő életkora nem felel meg az Árukra megállapított korhatárnak, az Árut nem adják át a Felhasználónak/Átvevőnek, és a kiszállítás szabályszerűen biztosítottnak tekintendő, a kiszállításért járó pénz nem kerül visszatérítésre a Felhasználónak. A Felhasználót terhelheti a szállítás költsége is a Felhasználótól/Címzetttől az Eladó felé. Az Áruk visszatérítése a IV. szakasz 4.5. pontja szerint történik.
Azokban az esetekben és városokban, ahol a korhatáros Termékek (például alkoholos italok) értékesítése és/vagy szállítása egy bizonyos időintervallumban korlátozott, a Felhasználó kizárólag a hatályos jogszabályok által megengedett időn belül felelős a Megrendelések leadásáért. A Flowwow és/vagy az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a Korhatáros termékek vásárlására és/vagy szállítására vonatkozó Megrendelést a megengedett órákon kívül.
4. Megrendelés törlése. Áruk visszautasítása. Árúk visszaküldése
4.1. Az Eladónak jogában áll visszautasítani a rendelést:
4.2. A Felhasználónak jogában áll visszautasítani a Megrendelést:
4.3. A Felhasználó/Átvevő megtagadása az árutól:
4.4. Az áru visszaküldése a Felhasználó által:
4.5. A visszatérítés a Felhasználó részére a Megrendelés Felhasználó/Átvevő általi visszavonását/visszautasítását követő 10 (tíz) napon belül megtörténik. Az összeget ugyanarra a bankkártyára kell visszafizetni, amellyel a Megrendelést fizették.
4.6. A nemesfémből és (vagy) drágakőből készült ékszerek, valamint a minősített, megfelelő minőségű csiszolt drágakövek visszaküldése a megjelenési és fogyasztói tulajdonságaik megőrzésével lehetséges, pl. a termékhez rögzített címkéket, címkéket és pecséteket megőrzik.
5. Támogatás a felhasználói panaszok áttekintésében
5.1. A Flowwow felelőssége a Ptk. XLI. fejezetében (Ptk. 6:293-6:301 §) az aggregátorok tulajdonosai számára előírt felelősségre korlátozódik. Az Eladó felelős a Felhasználó és az Eladó között létrejött, a Szolgáltatás igénybevételével létrejött szerződés teljesítéséért, valamint az egyéb fogyasztói jogok betartásáért, hacsak az Eladó országának hatályos jogszabályai másként nem rendelkeznek.
5.2. A Szolgáltatás az igények elbírálásához információs támogatás funkciót biztosít a Felhasználóknak. A fentiek nem jelentik azt, hogy a Flowwow jogosult a Felhasználók igényeinek kielégítésére, beleértve a Termék nem megfelelő minőségével kapcsolatos igényeket is. Egy ilyen szolgáltatás biztosításakor a Flowwow választottbíróként jár el.
5.3. A Megrendelés Eladó általi teljesítésének időpontjától számított 3 (három) napon belül a Felhasználónak lehetősége van a Szolgáltatáson keresztül bármilyen igényét az Eladóval rendezni. A megadott időszak elteltével a Felhasználó minden igényét közvetlenül az Eladóval rendezi, a Flowwow bevonása nélkül, hacsak az Eladó országának hatályos jogszabályai másként nem rendelkeznek.
5.4. A Szolgáltatáson keresztüli reklamációhoz a Felhasználó köteles:
5.5. Választottbíróként eljárva a Flowwow jogosult a Felhasználótól a követelés eldöntéséhez szükséges információkat és dokumentumokat bekérni. Ha a Felhasználó elmulasztja a kért információkat és/vagy dokumentumokat megadni, az a kereset Eladó javára történő elbírálásának alapja lehet.
5.6. A Flowwow mint választott bíró részvételével a keresetre adott első válaszadási határidő legfeljebb 3 (három) nap, feltéve, hogy a felek időben rendelkezésre bocsátják a kért információkat és/vagy dokumentumokat. A jogerős döntés meghozatalának határideje az összes kért információ/dokumentum átadásától számított 10 (tíz) nap.
5.7. Ha valamelyik fél nem ért egyet a Flowwow döntésével, az egyet nem értő félnek jogában áll más, a hatályos magyar jogszabályok által biztosított jogvédelmet igénybe venni.
5.8. A jelen szakaszban foglaltak ellenére a Felhasználónak jogában áll más, az Eladó országának hatályos jogszabályai által biztosított követelésrendezési módot alkalmazni.
1. A Megrendelés eredménye alapján a Felhasználónak jogában áll véleményt írni a Szolgáltatásról a Termékről és/vagy az Eladóról, valamint fényképeket csatolni a Termékről.
2. A felhasználónak jogában áll véleményét megváltoztatni (szerkeszteni) és törölni. Az értékelések módosítása (szerkesztése) a Felhasználónak az Eladóhoz vagy a Szolgáltatástámogató szolgálathoz történő felkeresésével történik. Az értékelések törlése csak akkor lehetséges, ha felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval a Szerviztámogatási Szolgálattal.
3. A Felhasználó a Szolgáltatásra vonatkozó információk közzétételével hozzájárul ahhoz, hogy az általa közzétett üzeneteket és anyagokat a Flowwow felhasználhassa az interneten közzétett reklám- vagy marketinganyagokban, valamint más felhasználók figyelmének felkeltésére a Szolgáltatásra vagy a Termékekre. , mind a Felhasználó nevének feltüntetésével, mind e nélkül, az ilyen üzenetek és anyagok felhasználásáról szóló jelentési kötelezettség nélkül, a Felhasználó külön engedélye és jogdíj fizetése nélkül az egész világon határidőre, azzal a joggal, hogy a Flowwow harmadik félnek megadja az ilyen üzenetek és anyagok felhasználására vonatkozó meghatározott jogokat. Ha a Felhasználónak nincs joga átadni a Flowwow-nak bármely üzenet vagy anyag ilyen módon történő felhasználásának jogát, tartózkodnia kell az ilyen üzenet vagy anyag közzétételétől. A felhasználó felelős az általa hagyott információkban szereplő információk pontosságáért.
4. A Flowwow-nak joga van nem közzétenni a felhasználói információkat, ha:
5. A Flowwow jogosult a Felhasználó közzétett adatait bármikor törölni. A Flowwow-nak joga van nem tájékoztatni a Felhasználót a Felhasználó adatainak közzétételének megtagadása és/vagy a Felhasználó adatainak törlésének okáról.
1. A felhasználó jogosult a Flowwow hűségprogramban való részvételre a Flowwow szolgáltatás hűségprogramjában meghatározott feltételekkel, az interneten a következő címen: https://flowwow.com/en-hu/docs/loyalty/.
2. Ha valamilyen okból a Feltételek egy vagy több rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez nem befolyásolja a Feltételek többi rendelkezésének érvényességét vagy alkalmazhatóságát.
3. A Feltételekre Magyarország törvényei az irányadók és azok értelmezésére irányadóak. A Feltételekben nem szabályozott kérdéseket a magyar jogszabályok szerint kell megoldani. A Feltételek hatálya alá tartozó jogviszonyból eredő minden esetleges vitát a hatályos magyar jogszabályokban meghatározott eljárás szerint rendeznek.
4. A Flowwow nem vállal garanciát a Szolgáltatás működésében műszaki meghibásodások, karbantartás stb. miatti megszakítások hiányára, azonban üzletileg ésszerű erőfeszítéseket tesz a Szolgáltatás éjjel-nappali működésének biztosítása érdekében.
5. A Flowwow nem vállal felelősséget a Felhasználónak vagy harmadik személyeknek a Szolgáltatás használatából vagy használatának képtelenségéből adódó (közvetlen vagy közvetett) károkért, és nem téríti meg az ilyen károkat, hacsak a hatályos magyar jogszabályok másként nem rendelkeznek.
6. A Flowwow nem vállal felelősséget a Felhasználó vagy más személy eszközében vagy szoftverében a Szolgáltatás használatával, illetve a Szolgáltatáson elhelyezett linkekre való kattintással okozott vagy azzal összefüggő károkért, kivéve, ha a hatályos Magyarország jogszabályai másként rendelkeznek.
KFT FLOWWOW, regisztrációs szám 01-09-398308, adószám HU27796171
Cím: 1061 Budapest, Paulai Ede utca 16. épület.
A dokumentum korábbi verziója: https://flowwow.com/hu/docs/terms-of-use_en-till-19-02-2024/
A megjelenés dátuma 2024.02.20
Megjelenés dátuma: 2023. október 25
Irányelvek ezt a dokumentumot jelentik az interneten: https://flowwow.com/en-hu/docs/personal-data
A személyes adat az érintettre vonatkozó bármely információ.
Érintett egy azonosított vagy azonosítható természetes személy (olyan személy, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen olyan azonosító alapján, mint a név, azonosító szám, helyadat, online azonosító, vagy egy vagy több, a fizikai természetre jellemző tényező, az adott természetes személy fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális identitása).
Személyes adatokkal végzett bármely művelet (művelet) vagy műveletcsoport (művelet) feldolgozása automatizálási eszközökkel vagy ilyen eszközök használata nélkül, beleértve a gyűjtést, rögzítést, rendszerezést, strukturálást, felhalmozást, tárolást, adaptálást vagy módosítást, letöltést, megtekintést, felhasználást , nyilvánosságra hozatal továbbítással, terjesztéssel vagy más módon hozzáférhetővé tétellel, összevetéssel vagy kombinációval, kicsinyítéssel, törléssel vagy megsemmisítéssel.
A FLOWWOW Kft. társaság jogi személy, amely a magyar törvények szerint jött létre és működik, regisztrációs száma: 01-09-398308, címe: 1061 Budapest, Paulai Ede utca 16.
A szolgáltatások https://flowwow.com/ weboldalon található összes oldal, valamint a Társaság által üzemeltetett mobilalkalmazások.
A Felhasználó az az Érintett, aki személyes adatait a következőkkel összefüggésben bocsátotta a Társaság rendelkezésére: (1) a szolgáltatás igénybevétele és/vagy (2) a szolgáltatás igénybevétele során a szolgáltatások átvétele vagy nyújtása.
Eladó Olyan felhasználó, aki a Szolgáltatás használatával árut értékesít.
Vevő Olyan felhasználó, aki személyes, nem kereskedelmi célból vásárol árut a Szolgáltatás használatával.
Címzett A Vevő által az áru átvevőjeként megjelölt érintett, abban az esetben, ha a Vásárló nem az áru átvevője.
01. Ha kérdése, észrevétele vagy kérése van a Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a hu@flowwow.es e-mail címre.
1.1. A Szabályzat meghatározza a Társaság (a továbbiakban: „Vállalat”, „Flowwow”, „mi”, „mi”, „miénk”, „miénk”, „mi”, „mi”) általi feldolgozás és védelem eljárását. ) az Érintettek Személyes Adatairól (a továbbiakban: „Ön”, „Ön”, „Ön”, „Ön”, „Ön”, „Ön”) a Társaság által kapott (gyűjtött): (1) amikor Ön a Szolgáltatás, (2) abban az esetben, amikor mi nyújtunk Önnek, vagy Ön szolgáltatásokat nyújt nekünk, valamint az alábbiakkal kapcsolatban: (3) a Társaság létesítő okiratai szerint végzett tevékenység, (4) olyan szerződések és megállapodások megkötése, valamint megkötött szerződések és megállapodások feltételeinek teljesítése, amelyeknek egyik fél a Társaság vagy az Érintett, (5) ) az olyan munkaviszonyból eredő jogok gyakorlása és kötelezettségek teljesítése, amelyeknek a Társaság részese, (6) a hatályos Magyarország jogszabályaiban vagy a Személyes adatok kezelésének feltételeire irányadó egyéb szabályozásban, illetve a Szabályzatban meghatározott egyéb esetekben.
1.2. Az irányelvek követelményei érvényesek:
(1) Érintetteknek (további részletekért lásd a Szabályzat 02. számú mellékletét.)
(2) más személyeknek, ha ez a személyes adatok kezelésében való részvételükhöz szükséges, a személyes adatoknak a Társaság által a szerződő feleknek történő továbbítása esetén a személyes adatok kezelésére vonatkozó utasítások, egyéb megállapodások és szerződések alapján (ld. További részletek a Szabályzat 5. pontjában találhatók).
(3) függetlenül attól, hogy az Ön személyes adatait hol tároljuk vagy dolgozzuk fel.
2.1. A következő kategóriájú Személyes Adatokat gyűjtjük és kezeljük:
(1) Átadott adatok: Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatok. Adatokat ad meg a Szolgáltatásba való regisztrációkor, a Szolgáltatásban űrlapok kitöltésekor, vagy velünk való kommunikáció során, például e-mailben, telefonon, azonnali üzenetküldőn vagy közösségi oldalakon. Amikor ír vagy felhív minket, nyilvántartást vezetünk az ilyen üzenetekről.
(2) Használati adatok: Az általunk automatikusan gyűjtött adatok. Bizonyos információkat automatikusan gyűjtünk, amikor meglátogatja, használja vagy navigál a Szolgáltatásban.
(3) Harmadik fél adatai: harmadik felektől gyűjtött adatok. Adatokat kaphatunk Önről más forrásokból, beleértve a harmadik feleket is, akik segítenek nekünk a birtokunkban lévő adatok frissítésében, bővítésében és elemzésében; csalás megelőzése vagy felderítése; kifizetések feldolgozása; vagy elemezze, hogyan használja a Szolgáltatást.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogy az egyes Személyes adatok kategóriáihoz milyen Személyes adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel, tekintse meg a Szabályzat 01. számú mellékletét.
3.1. A személyes adatokat a következő célokra dolgozzuk fel: (1) a Szolgáltatás megfelelő működéséhez kapcsolódóan, ideértve azt is, amikor szolgáltatásokat nyújtunk Önnek és/vagy Ön szolgáltatásokat nyújt nekünk (2) szerződések és megállapodások megkötése, valamint a megkötött szerződések feltételeinek teljesítése és megállapodások, (3) a hatályos magyar jogszabályokban vagy a Személyes adatok kezelésének feltételeit szabályozó egyéb rendelkezésekben meghatározott esetekben, valamint (4) egyéb célokra.
3.2. Személyes adatokat az alábbi jogalapok alapján kezelünk:
(1) Hozzájárulás: Személyes adatait az Ön személyes adatainak meghatározott célú feldolgozásához való hozzájárulása alapján kezeljük.
(2) Jogos érdekek: Személyes adatait akkor kezeljük, ha az jogos üzleti érdekeink érvényesítéséhez ésszerűen szükséges.
(3) Szerződés teljesítése: Személyes adatait akkor kezeljük, ha az szükséges a velünk kötött szerződés feltételeinek teljesítéséhez.
(4) Jogi kötelezettségek: Személyes adatait akkor dolgozzuk fel, ha erre törvény kötelez, hogy megfeleljünk a vonatkozó jogszabályoknak, kormányzati kéréseknek, bírósági eljárásnak, bírósági végzésnek vagy jogi eljárásnak, például bírósági végzésre vagy idézésre adott válaszként (beleértve válaszul a kormányzati hatóságoknak a nemzetbiztonsági vagy bűnüldözési követelmények teljesítésére vonatkozó követeléseire).
A Személyes adatok kezelésének konkrét céljainak listájának, az adatkezelés jogalapjának, valamint a kezelt Személyes adatok kategóriáinak megismeréséhez lásd a Szabályzat 03. számú mellékletét.
4.1. Az érintetteket jogok illetik meg, többek között: (1) hozzáférési jog, (2) adatok tisztázásához való jog, (3) az adatok törléséhez való jog (az elfelejtéshez való jog), (4) az adatkezelés korlátozásához való jog, (5) az adathordozhatósághoz való jog, (6) a tiltakozás joga, valamint (7) a hatályos Magyarország jogszabályai vagy egyéb, a Személyes adatok kezelésének feltételeit szabályozó rendelkezések, illetve a Szabályzat által biztosított egyéb jogok.
4.2. Az érintettek vagy képviselőik jogosultak jogaikat a Szabályzat A. pontjában meghatározott elérhetőségekre küldött kérelem útján, vagy a Szabályzatban meghatározott egyéb módon gyakorolni.
4.3. Ha nem tudjuk azonosítani a kérelmet küldő Érintettet, további információkat kérhetünk, amelyek lehetővé teszik az Érintett azonosítását, például olyan információkat, amelyek megerősítik az Érintett részvételét a Társasággal való kapcsolattartásban (szerződés száma, szerződéskötés időpontja). vagy egyéb információ), vagy olyan információ, amely egyébként megerősíti, hogy a Társaság feldolgozta az Érintett Személyes Adatait.
4.4. Jogunk van megtagadni a kérelmet, ha ezt a magyar törvények, vagy olyan jogi követelmények előírják vagy megkövetelik, amelyeket harmadik félnek, akivel együttműködünk, meg kell felelnie. Az elutasítás okait válaszunkban jelezzük.
4.5. Önnek jogában áll panaszt benyújtani egy felügyeleti hatóságnál az elutasításunkkal kapcsolatban a helyi felügyeleti és adatvédelmi hatóságnál.
Az Érintett jogainak teljes listájának és azok tartalmának megismeréséhez lásd a Szabályzat 04. számú mellékletét.
5.1. Személyes adatokat adunk át (átadunk) harmadik feleknek: (1) illetékes hatóságok, (2) szállítók, (3) beszállítók, ideértve a partnereket, alvállalkozókat vagy ügynököket, akik szolgáltatásokat nyújtanak nekünk vagy a nevünkben, és hozzáférést igényelnek az ilyen információkhoz annak érdekében, hogy kötelezettségeinek teljesítése, valamint (4) a Társaság üzletének/vagyonának vásárlói.
5.2. A Szabályzat elfogadásával és személyes adatainak rendelkezésünkre bocsátásával Ön beleegyezik a személyes adatok ilyen jellegű szolgáltatásába (közzétételébe). Ha nem járul hozzá a Személyes adatok ilyen biztosításához (közzétételéhez), nem tudja használni a Szolgáltatást.
Annak érdekében, hogy megismerje azon harmadik felek listáját, akiknek a személyes adatokat átadjuk (közzétesszük), a megadott Személyes adatok kategóriáit, valamint az ilyen személyes adatok harmadik felek általi feldolgozásának sajátosságait, lásd a Szabályzat 05. számú mellékletét.
.6.1. Személyes adatait a Szabályzat 06. számú mellékletében meghatározott ideig tároljuk. Hosszabb tárolási időt a hatályos magyar jogszabályok vagy a Személyes adatok kezelésének feltételeit szabályozó egyéb szabályozások írhatnak elő.
7.1. Előfordulhat, hogy azokban az országokban, amelyekbe mi vagy harmadik felek, akikkel kapcsolatba lépünk, továbbítjuk az Ön személyes adatait, nem vonatkoznak ugyanazok az adatvédelmi törvények, mint az Ön joghatóságára. Ezekben az esetekben az alkalmazandó jogszabályok által megkövetelt ésszerű biztonsági intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy adatai megfelelő védelmet kapjanak, amikor azokat az Ön joghatóságán kívülre továbbítják.
7.2. A Szabályzat elfogadásával és személyes adatainak megadásával Ön az ilyen szállításhoz. Ha nem járul hozzá a Személyes adatok ilyen jellegű használatához, nem tudja használni a Szolgáltatást.
7.3. Ha az Európai Gazdasági Térség (EGT) az Ön joghatósága, az Önnel kötött szerződés/megállapodás teljesítése érdekében adatait az EGT-n kívülre is továbbíthatjuk. Amikor ilyen átutalásokat végzünk, mi: (1) betartjuk jogi és szabályozási kötelezettségeinket; (2) megfelelő óvintézkedéseket teszünk, például a személyes adatok védelmére vonatkozó általános szerződési rendelkezések végrehajtását. Minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatait biztonságosan és a Szabályzattal összhangban kezeljük.
8.1. A szolgáltatás széles közönségnek szól, és kiskorúak is igénybe vehetik. A kiskorúak a Szolgáltatás és annak tartalmának egyes nyilvánosan elérhető funkcióihoz hozzáférhetnek anélkül, hogy személyes adatokat adnának meg számunkra. Azonban azoknak a kiskorúaknak, akik hozzá szeretnének férni a Szolgáltatás összes tartalmához és funkcióihoz, regisztrálniuk kell. A regisztráció bizonyos Személyes adatok gyűjtésével jár. Megkérhetjük Önt, hogy adjon meg nekünk életkorát igazoló adatokat és dokumentumokat. Ha Ön kiskorú, megkövetelhetjük, hogy bizonyítékot adjon nekünk a lemondásról vagy a szülője vagy más törvényes gyámja törvényes hozzájárulásáról.
8.2. Ezenkívül bizonyos technológiákat, például sütiket (11. szakasz. Irányelvek) használunk, hogy automatikusan információkat gyűjtsünk Felhasználóinkról
9.1. Megfelelő fizikai, elektronikus, vezetői és technikai biztosítékokat alkalmazunk az általunk kezelt összes Személyes adat biztonságának biztosítása érdekében. Azonban nem tudjuk garantálni vagy garantálni a Szolgáltatásnak továbbított Személyes Adatainak teljes (abszolút) biztonságát. Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk Személyes adatainak védelme érdekében, Ön felelős a Személyes adatok megosztásáért a Szolgáltatással. Kérjük, hogy a Szolgáltatást csak biztonságos környezetben használja: például használjon hálózati biztonsági intézkedéseket, válasszon olyan szolgáltatót, amely titkosítja a forgalmat, stb.
10.1. Nem alkalmazunk személyes adatokon alapuló automatizált döntéshozatalt, beleértve a felhasználói profilok létrehozását.
11.1. A cookie-kra vonatkozó szabályzatunkban többet megtudhat arról, hogyan használjuk a cookie-kat és más hasonló technológiákat, és hogyan kezelheti és/vagy letilthatja az ilyen technológiákat.
12.1. Jogunk van a Szabályzatot bármikor megváltoztatni. A Szabályzaton végrehajtott bármilyen változtatás az új Szabályzat közzétételének napján lép hatályba. Minden új kiadás felváltja a szabályzat bármely korábbi kiadását. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át a szabályzatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogyan gyűjtjük, dolgozzuk fel és védjük személyes adatait.
01. számú melléklet
a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzathoz
|
Megadott adatok: |
|
|
Adattípus |
Feldolgozott adatok |
|
Az interakcióhoz szükséges információk. |
név, kapcsolattartási telefonszám és/vagy e-mail cím. |
|
Elérhetőség és személyes adatok. |
név, születési idő, beszélt nyelv, elérhetőségi telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, amely lehet lakóhely és/vagy munkahely. |
|
Személyi igazolvány adatai. |
személyazonosító okmányok, például útlevél, állampolgári igazolvány, vezetői engedély másolata; életkort igazoló dokumentumok; a megadott dokumentumok adatai: teljes név (vezetéknév, keresztnév, családnév, ha van), sorozat, szám, nem, állampolgárság (állampolgárság), születési idő és hely, mikor, hol és ki adta ki, érvényességi idő (ha van) elérhető). |
|
Pénzügyi információ. |
bankszámla adatai, fizetési módok (kérésre, például fizetéshez vagy visszatérítéshez). |
|
Számlaadatok a Szolgáltatásban. |
Felhasználónév, jelszó, fiókbeállítások és beállítások, a Felhasználó által a fiókban közzétett tartalom. |
|
Az eladó adatai. |
teljes név (vezetéknév, keresztnév, apanév, ha van), a személyazonosító okmány adatai: sorozat, szám, nem, állampolgárság (állampolgárság), születési idő és hely, mikor, hol és ki adta ki, érvényességi idő (ha van); kommunikáció nyelve, kép (fénykép); regisztrációs cím, tényleges lakóhely címe, elérhetőségi telefonszám, email cím, adózói azonosító szám (vagy hasonló szám). |
|
A Flowwow alkalmazottainak/volt alkalmazottainak adatai. |
teljes név (vezetéknév, keresztnév, apanév, ha van), a személyazonosító okmány adatai: sorozatszám, nem, állampolgárság (állampolgárság), születési idő és hely, mikor, hol és ki adta ki, érvényességi idő (ha van), kép (fotó), regisztrációs cím, tényleges lakóhely, kapcsolattartási telefonszám, e-mail cím, adózói azonosító szám (vagy hasonló szám), banki adatok, iskolai végzettségre, végzettségre, szakképzésre és továbbképzésre vonatkozó információk, családi állapot, gyermekek jelenléte és családi kötelékek, munkahelyi tevékenységre vonatkozó információk, beleértve az ösztönzőket, díjakat és/vagy fegyelmi szankciók, házasság-nyilvántartási adatok, a munkavállaló által a hatályos jogszabályok előírásai szerint megadott egyéb adatok. |
|
A Flowwow betöltetlen állásaira jelentkezők adatai. |
teljes név (vezetéknév, utónév, apanév, ha van), lakóhely, elérhetőség telefonszáma, e-mail címe, iskolai végzettségre, munkatapasztalatra és végzettségre vonatkozó információk, a pályázók által önéletrajzukban és kísérőleveleikben megadott egyéb adatok. |
|
A Flowwow-val polgári jogi kapcsolatban álló vagy állott magánszemélyek adatai. |
teljes név (vezetéknév, keresztnév, apanév, ha van), a személyazonosító okmány adatai: sorozat, szám, nem, állampolgárság (állampolgárság), születési idő és hely, mikor, hol és ki adta ki, érvényességi idő (ha van), kép (fotó), regisztrációs cím, tényleges lakóhely címe, elérhetőségi telefonszám, email cím, adózói azonosító szám (vagy hasonló szám), banki adatok. |
|
A Flowwow partnerek képviselőinek/alkalmazottainak adatai. |
teljes név (vezetéknév, keresztnév, családnév, ha van), üzleti telefonszám, üzleti e-mail cím, munkáltató neve, a munkáltató székhelye, a beosztás/beosztás neve. |
|
További információ |
információk az e-mailek megnyitásáról és a bennük lévő hivatkozásokra való kattintásról; telefonbeszélgetések rögzítése, mentett levelezés. |
|
Információ a 18-ik életévét be nem töltött személyről |
teljes név (vezetéknév, utónév, családnév, ha van), a hozzájárulásban vagy kérelemben meghatározott adatok. |
|
Használati adatok |
|
|
Napló és használati adatok. |
a Szolgáltatás eléréséhez használt rendszerekkel és eszközökkel kapcsolatos információk, beleértve az IP-címet, az operációs rendszer típusát és verzióját, a böngésző típusát, verzióját és beállításait, a nyelvi beállításokat, az időzóna beállításait, az eszköz típusát és azonosítóit; információk a mobilhálózatról, a mobiltelefon operációs rendszeréről, a mobileszköz böngészőjének típusáról és verziójáról, az aktuális tartózkodás helye, földrajzi helymeghatározás, linkek URL formátumban; használati információk: például a Webhelyre való belépés és az onnan való kilépés időpontja, a meglátogatott oldalak és a használt funkciók, a Szolgáltatásban meghatározott technikai információk, például az internetelérés sebessége; a Szolgáltatás látogatásaival kapcsolatos információk, beleértve a webhelyekre, az oldalakon és a webhelyekről érkező kattintások teljes URL-címét (beleértve a dátumot és az időt), az eszközeseményekkel kapcsolatos információkat (például rendszertevékenység, hibajelentések és hardverbeállítások); információkat a mobilalkalmazások használatáról,beleértve a mobilalkalmazásainkban megtekintett információkat, valamint a megtekintés dátumát és időpontját; a Szolgáltatás használatát megkönnyítő információk (beleértve a hozzáférés biztosítását harmadik felek webhelyeihez és szolgáltatásaihoz), például URL-kérések, Cél IP-címek vagy eszközkonfigurációs információk; megtekintett vagy keresett oldalak, oldalak válaszideje, letöltési hibák, az oldallátogatások hossza, az oldal interakciós információi (görgetés, kattintások és lebegtetés), interakciók bizonyos változó/dinamikus oldalelemekkel, valamint az oldalról való eltávozáshoz használt módszerek; az Érintetthez rendelt egyedi azonosítók a Szolgáltatás funkcionalitásának biztosítása érdekében. |
|
Informatikai rendszerektől kapott információk. |
hozzáférési rendszerekből/naplókból származó információk (például irodák látogatásakor), weboldalaink és technikai rendszereink, például számítógépes hálózataink és kapcsolataink, CCTV és beléptetőrendszereink, kommunikációs rendszerek, e-mail és azonnali üzenetküldő rendszereink automatikus felügyelete. |
|
Cookie-k és más hasonló technológiák révén gyűjtött információk. |
A cookie-k és más hasonló technológiák használatára vonatkozó információk a 11. Irányelvek részben találhatók. |
|
Harmadik fél adatai |
|
|
Harmadik fél szolgáltatásai. |
Harmadik fél szolgáltatásain keresztül gyűjtünk információkat, többek között: Google Ads, Google Analytics, Firebase, Adjust célzott hirdetések, személyre szabott tartalmak és elemzések megjelenítése céljából. |
|
Más forrásokból gyűjtött információk. |
olyan harmadik felektől származó információk, amelyek segítenek a csalás elleni küzdelemben, szolgáltatások nyújtásában vagy az Ön interakcióival kapcsolatosak, beleértve az egyének, szervezetek, potenciális felhasználók és más érdekelt felek közötti kommunikációt, amelyeket olyan cégektől szereztek be, amelyek összesített információkat gyűjtenek és megosztanak velünk. Információk az általunk beszerzett cégektől. |
02. számú melléklet
a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzathoz
|
Az érintettek |
Feldolgozott személyes adatok |
|
Vevők, beleértve a kiskorúakat is. |
(1) Megadott adatok: elérhetőségi és személyes adatok, pénzügyi adatok (kérésre), számlainformációk a Szolgáltatásban, kiegészítő információk, kiskorúról szóló információk, abban az esetben, ha a Vevő kiskorú. |
|
(2) Használati adatok. |
|
|
(3) Harmadik fél adatai. |
|
|
Eladók. |
(1) Megadott adatok: Eladó adatai, pénzügyi információk, Szolgáltatási számla adatok, kiegészítő információk. |
|
(2) Használati adatok. |
|
|
(3) Harmadik fél adatai. |
|
|
Címzettek. |
(1) Megadott adatok: elérhetőség és személyes adatok, kiegészítő információk. |
|
Potenciális Felhasználók (Ön regisztrál a Szolgáltatásba, de ezután nem veszi igénybe a Szolgáltatást). |
(1) Megadott adatok: elérhetőségi és személyes adatok, a Szolgáltatásban szereplő fiókadatok, kiegészítő információk, kiskorúról szóló információk, abban az esetben, ha a potenciális Felhasználó (Vásárló) kiskorú. |
|
(2) Használati adatok. |
|
|
(3) Harmadik fél adatai. |
|
|
A Flowwow alkalmazottai/volt alkalmazottai. |
(1) Megadott adatok: A Flowwow alkalmazottainak/volt alkalmazottainak adatai. |
|
Jelöltek a Flowwow betöltetlen pozícióira. |
(1) A megadott adatok: a Flowwow betöltetlen állásaira jelentkezők adatai. |
|
Magánszemélyek, akik polgári jogi kapcsolatban állnak vagy álltak a Flowwow-val. |
(1) Megadott adatok: a Flowwow-val polgári jogi jogviszonyban álló vagy állott magánszemélyek adatai. |
|
A Flowwow partnereinek képviselői/alkalmazottai. |
(1) Megadott adatok: a Flowwow szerződő felek képviselőinek/alkalmazottainak adatai. |
|
Hűségprogramok tagjai. |
(1) Megadott adatok: elérhetőségi és személyes adatok, pénzügyi adatok (kérésre), számlainformációk a Szolgáltatásban, kiegészítő információk, kiskorúról szóló információk, ha a Vásárló kiskorú. |
|
(2) Használati adatok. |
|
|
(3) Harmadik fél adatai. |
|
|
A 18 életévüket be nem töltött szülei |
Megadott adatok: kiskorúról szóló információ. |
|
A Flowwow részvényesei és alapítói. |
(1) Megadott adatok: elérhetőségi és személyes adatok, személyi igazolvány adatai. |
|
Olyan személyek, akik kapcsolatfelvételi adatok vagy visszajelzésgyűjtő eszközök használatával fordulnak a Flowwow-hoz kérésekkel, üzenetekkel, nyilatkozatokkal, panaszokkal, javaslatokkal. |
(1) Megadott adatok: kapcsolattartási és személyes adatok, ritka esetekben azonosító adatok. |
|
Interjúkban, felmérésekben, elemző- és marketingkutatásban résztvevő személyek a Flowwow tevékenységének témájában. |
(1) Megadott adatok: az interakcióhoz szükséges információk. |
|
A Flowwow irodai webhelyek látogatói. |
(1) Megadott adatok: az interakcióhoz szükséges információk. |
03. számú melléklet
a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzathoz
|
Használat célja |
Adatkategória |
Jogi alap |
|
Fiók létrehozása (regisztrációja), karbantartása és kezelése a Szolgáltatásban. Regisztráció és utólagos engedélyezés a Szolgáltatásban, beleértve a zökkenőmentes engedélyezési funkció megvalósítását. Számlaazonosítás automatizált menedzsment rendszerekben, különösen CRM-ben. A Szolgáltatás működésével kapcsolatos tájékoztató üzenetek, push értesítések küldése (szolgáltatási üzenetek). |
Megadott adatok, használati adatok. |
A szerződés teljesítése |
|
Szerződések megkötése a Felhasználókkal. A Felhasználókkal kötött szerződések feltételeinek teljesítése, beleértve a szolgáltatásnyújtás, szolgáltatások/megrendelések fizetése, megrendelések teljesítése és kezelése, adatszolgáltatás harmadik fél részére megbízás teljesítéséhez, kommunikáció a megbízás teljesítése keretében (információ a megrendelés állapotáról, megkeresések, panaszok megválaszolása, támogatás) . |
Adatok megadva. |
A szerződés teljesítése |
|
Részvétel hűségprogramokban. |
Adatok megadva. Használati adatok. Harmadik fél adatai. |
A szerződés teljesítése |
|
A munkaviszonyból eredő jogok és kötelezettségek gyakorlása, teljesítése. |
Adatok megadva. |
Szerződéses és jogi kötelezettségek teljesítése. |
|
Reklám/marketing üzenetek küldése. Célzott reklámozás biztosítása cookie-k és más hasonló technológiák segítségével. |
Adatok megadva. Használati adatok. Harmadik fél adatai. |
Engedély |
|
Reklám/marketing kampányok lebonyolítása. |
Adatok megadva. |
Engedély |
|
Információk küldése a feltételek, szabályzatok, megállapodások változásairól. |
Adatok megadva. |
Jogos érdekek |
|
Információk küldése új termékekről/szolgáltatásokról/funkciókról. |
Adatok megadva. |
Jogos érdekek |
|
A Flowwow megüresedett pozícióira jelentkezők keresése és kiválasztása. |
Adatok megadva. |
Jogos érdekek |
|
Kutatások, felmérések készítése. Vélemények kérése és közzététele. |
Adatok megadva. |
Jogos érdekek |
|
Új funkciók fejlesztése, új termékek/szolgáltatások, ajánlatok létrehozása. |
Adatok megadva. Használati adatok. |
Jogos érdekek |
|
Anonimizált Személyes adatokon alapuló statisztikai adatok gyűjtése, feldolgozása és bemutatása, valamint egyéb kutatások. |
Adatok megadva. Használati adatok. Harmadik fél adatai. |
Jogos érdekek |
|
Harmadik személyekkel polgári jogi szerződések megkötése, végrehajtása és felmondása. |
Adatok megadva. |
Jogos érdekek |
|
A Flowwow törvényi dokumentumaiban előírt tevékenységek elvégzése. |
Adatok megadva. |
Jogos érdekek |
|
Az illegális tevékenységek, különösen a csalás megelőzése. A csalás elleni gyakorlat javítása. |
Adatok megadva. Használati adatok. Harmadik fél adatai. |
Jogos érdekek |
|
(1) A nyújtott szolgáltatások minőségének értékelése és javítása. (2) A Szolgáltatás technikai problémáinak felderítése és megelőzése. (3) A Szolgáltatás kezelése belső tevékenységekkel összefüggésben, ideértve a hibaelhárítást, az adatelemzést, a tesztelést, a kutatást, a statisztikákat és a felméréseket. (4) A Szolgáltatás optimális teljesítményének fenntartása. (5) A Szolgáltatás biztonságának és megbízhatóságának fenntartása. |
Adatok megadva. Használati adatok. Harmadik fél adatai. |
Jogos érdekek |
|
(1) Válaszadás jogi, hatósági, választottbírósági eljárások során. (2) Válaszok nyújtása kormányzati hatóságoktól vagy más harmadik felektől származó információkérésekre. (3) A jogszabály által előírt kármegelőzés. |
Adatok megadva. Használati adatok. |
Jogi kötelezettségek |
04. számú melléklet
a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzathoz
|
Joga |
Mi áll az Ön jogában |
A jog gyakorlásának módja |
|---|---|---|
|
Hozzáférés a személyes adatokhoz. |
(1) Megerősítést kapni, ha személyes adatait feldolgozzuk; (2) Hozzáférést kaphat személyes adataihoz és tájékoztatást arról, hogyan használjuk fel személyes adatait. |
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az A. szakaszban megadott címen. |
|
Pontatlan adatok helyesbítése. |
Kérje az Önre vonatkozó hiányos vagy pontatlan személyes adatok helyesbítését. |
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az A. szakaszban megadott címen. |
|
A feldolgozás tárgya. |
Tiltakozik személyes adatainak kezelése ellen, ha azokat saját jogos érdekeinkből dolgozzuk fel. |
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az A. szakaszban megadott címen. |
|
Kérje az adatok hordozhatóvá tételét. |
Bizonyos körülmények között kérheti, hogy személyes adatainak másolatát strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban biztosítsuk. |
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az A. szakaszban megadott címen. |
|
Adatok törlése. |
Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését. Például, ha már nincs szükségünk rájuk, vagy Ön visszavonja hozzájárulását, amely az adatok kezelésének alapjául szolgált. |
Használja fiókja funkcióit személyes adatainak törléséhez. Fiókfunkcióinak használatával leiratkozhat a promóciós/marketinges e-mailek fogadásáról. Vagy vegye fel velünk a kapcsolatot az A. szakaszban felsorolt címen. |
|
Az adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonása. |
Személyes adatai kezeléséhez való hozzájárulás visszavonása. |
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az A. szakaszban megadott címen. |
|
A feldolgozás korlátozása. |
Kérje, hogy korlátozzuk vagy szüntessük meg Személyes adatainak gyűjtését, felhasználását, feldolgozását és/vagy közzétételét. |
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az A. szakaszban megadott címen. |
|
Reklám-/marketingüzenetek fogadásához és célzott reklámozáshoz való hozzájárulás visszavonása. |
Leiratkozhat a reklámlevelek fogadásáról. |
Kövesse a promóciós e-maileinkben található leiratkozási linket. Leiratkozhat a célzott reklámozásról a cookie-k használatának megtagadásával a Szabályzat 11. pontjában foglaltak szerint. Vagy vegye fel velünk a kapcsolatot az A. szakaszban felsorolt címen. |
|
Tájékozódjon azokról az óvintézkedésekről, amelyeket a Személyes adatok harmadik országokba vagy nemzetközi szervezetbe történő továbbításakor teszünk. |
Ezekről az intézkedésekről érdeklődjön tőlünk. |
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az A. szakaszban megadott címen. |
|
Panaszok benyújtása. |
Panasz a felügyeleti hatóságnál a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok betartásával kapcsolatban az Ön személyes adatainak gyűjtésével és felhasználásával kapcsolatban. |
Kérjük, forduljon a helyi szabályozó hatósághoz. |
05. szá,ú melléklet
a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzathoz
1. Illetékes hatóságok.
1.1. Megosztjuk és nyilvánosságra hozzuk a Beküldéseket, a használati adatokat és a harmadik felektől származó adatokat. A személyes adatokat kérésre és a vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelően adjuk át.
2. Eladók.
2.1. A Vevők átadott adatait átadjuk és nyilvánosságra hozzuk annak érdekében, hogy az Eladó eleget tudjon tenni a Vevőkkel kötött szerződésekből eredő kötelezettségeinek.
3. Szállítók.
3.1. Fizetések elfogadását és számlák kiállítását végző szolgáltatók.
3.1.1. A Beadványokat csak akkor osztjuk meg és közöljük a fizetési és számlázási szolgáltatókkal, ha azt kérik. Ha nem használja a Fizetési és Számlázási szolgáltatókat a Szolgáltatásban, nem osztjuk meg velük az Ön Beadványait.
3.1.2. Nem gyűjtjük és nem tároljuk bankkártyaadatait. Ezeket az információkat Ön megadja fizetési és számlázási szolgáltatóinknak. Az adatvédelmi szabályzatuk hatálya alá tartozik, hogy hogyan használják fel a Beküldéseket a fizetések feldolgozására.
|
Szolgáltatás |
Szolgáltató |
Használat célja |
Hol olvashatja el a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen). |
|
Stripe |
Stripe, Inc., Cím: 354 S Oyster Point Blvd., South San Francisco, California 94080, USA |
Fizetések elfogadása |
|
|
Raiffeisen Bank |
Raiffeisen Bank Zrt., Cím: Magyarország, 1133 Budapest, Váci út 116-118. |
Fizetések küldése |
|
|
Zen.com |
UAB “ZEN.COM”, Cím: Lvovo 25-104, LT-09320, Vilnius, Litván Köztársaság |
Fizetések küldése |
https://www.zen.com/privacy-policy/ |
|
Revolut Business |
Revolut Ltd. 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, England, E14 4HD |
Fizetések küldése |
https://www.revolut.com/privacy-policy/ |
|
Szamlazz |
KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D |
Számlák kiállítása |
https://www.szamlazz.hu/szamla/ |
3.2. Adattárolási szolgáltatók.
3.2.1. A benyújtási adatokat, a használati adatokat és a harmadik felek adatait egy Amazon Web Services adatközpontban tároljuk Frankfurtban, Németországban:
|
Szolgáltatás |
Szolgáltató |
Használat célja |
Hol olvashatja el a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen). |
|
Amazon Web Services |
Amazon Web Services EMEA SARL, Cím: 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg. |
Adattárolás |
3.3. Kommunikációs szolgáltató.
3.3.1. A benyújtott adatokat megosztjuk és nyilvánosságra hozzuk a kommunikációs szolgáltatókkal.
|
Szolgáltatás |
Szolgáltató |
Használat |
Hol olvashatja el a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen). |
|
SMS Works |
SMS Works Ltd., Cím: St Brandon's House, 29 Great George Street, Bristol, BS1 5QT. |
Szolgáltatási szöveges üzenetek cseréje |
https://thesmsworks.co.uk/privacy |
|
Mensagia |
Sinergyne Global Communications, SL, Cím: Place de la Marche de Camp, 17, 17001 Girona. |
Szolgáltatási szöveges üzenetek cseréje |
https://mensagia.com/legal#privacidad |
|
Twilio MessagingX |
Twilio Ireland Limited,: Helyszín: 3 Dublin Landings, North Wall, Dublin 1, Írország. |
Szolgáltatási szöveges üzenetek cseréje |
https://www.twilio.com/legal/privacy |
|
Voximplant |
Voximplant Inc., Cím: 150 West 25th Street, RM 403 New York, New York 10001, Amerikai Egyesült Államok. |
Szolgáltatási hangüzenetek cseréje |
https://voximplant.com/legal/privacy |
|
GetResponse |
JSC GetResponse, Gdansk (80-309), Grunwaldzka 413 |
E-mail üzenetek küldése |
https://www.getresponse.com/legal/privacy |
3.4. Hirdetési platformok és alkalmazások:
3.4.1. Megosztjuk és nyilvánosságra hozzuk a Használati adatokat. A reklámozásra használt platformok lehetővé teszik, hogy a Szolgáltatáshasználati adatok alapján optimalizáljuk és megjelenítsük a hirdetéseket, pl. a Használati adatok nyomon követése, beleértve a cookie-kat is.
|
Platform |
Google Ads |
|
Használat célja |
(1) a Felhasználók (Vásárlók) tevékenységeinek nyomon követése, miután a Google-on egy hirdetési linkre kattintva átirányították őket a Szolgáltatáshoz; (2) a Google-hirdetések hatékonyságának mérése piackutatás és statisztika céljából, különösen a hirdetések jobb megértése és kiszolgálása, valamint a felhasználók (Vásárlók) számára relevánsabbá tétele érdekében. |
|
Ki tárolja és dolgozza fel az adatokat |
Google LLC, cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA |
|
Hol olvashatja el a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen). |
|
|
Hogyan utasíthatom el? |
a https://policies.google.com/technologies/ads oldalon, a „Hirdetési cookie-k kezelése” részben található utasítások szerint |
|
Platform |
Yandex Direct |
|
Használat célja |
(1) a Felhasználók (Vásárlók) tevékenységeinek nyomon követése, miután a Yandex hirdetésére kattintva átirányítják őket a Szolgáltatáshoz; (2) a Yandex.Direct hatékonyságának mérése piackutatás és statisztikák gyűjtése céljából, különösen a hirdetések jobb megértése és megjelenítése, valamint a felhasználók (Vásárlók) számára relevánsabbá tétele érdekében. |
|
Ki tárolja és dolgozza fel az adatokat |
Global DC Oy, Cím: Moreenikatu 6, 04600 Mäntsälä, Finnország. |
|
Hol olvashatja el a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen). |
|
|
Hogyan utasíthatom el? |
a Yandex-fiók beállításaiban |
3.5. Marketing és elemző platformok.
3.5.1. Megosztjuk és nyilvánosságra hozzuk a Használati adatokat, beleértve a cookie-kat is, webes és mobilelemzési célokra, valamint a Szolgáltatás tartalmainak személyre szabása érdekében: például azért, hogy csak azokat kínáljuk, amelyek az Ön számára érdekesek lehetnek, nem pedig az összes szolgáltatásunkat.
|
Platform |
Google Analytics; Firebase |
|
Használat célja |
(1) nyomon követheti a Szolgáltatásra irányuló forgalmat és a Felhasználók (Vásárlók) viselkedését a Szolgáltatásban; (2) elemezni, hogy a Felhasználók (Vásárlók) hogyan használják a Szolgáltatást annak teljesítményének javítása, valamint a reklámelhelyezés érdekeinek és preferenciáinak megfelelő kezelése érdekében |
|
Ki tárolja és dolgozza fel az adatokat |
Google LLC, cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA |
|
Hol olvashatja el a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen). |
|
|
Hogyan utasíthatom el? |
(1) a Google Analytics esetében: a böngészőbővítmény telepítésével: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; (2) Firebase esetén: az eszközbeállítások, például a mobilalkalmazások hirdetési beállításai módosításával. |
|
Platform |
BigQuery |
|
Használat célja |
Adatok elemzése, tárolása, konszolidálása. |
|
Ki tárolja és dolgozza fel az adatokat |
Google Cloud EMEA Limited, Cím: 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Írország |
|
Hol olvashatja el a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen). |
|
|
Hogyan utasíthatom el? |
Kövesse az utasításokat: https://cloud.google.com/support/docs/close-account#delete_project |
|
Platform |
Adjust |
|
Használat célja |
(1) nyomon követheti a Szolgáltatásra irányuló forgalmat és a Felhasználók (Vásárlók) viselkedését a Szolgáltatásban; (2) elemzi, hogy a Felhasználók (Vásárlók) hogyan használják a Szolgáltatást annak teljesítményének javítása, valamint a reklámelhelyezés érdekeinek és preferenciáinak megfelelő kezelése érdekében. |
|
Ki tárolja és dolgozza fel az adatokat |
Adjust GmbH: Cím: Saarbrücker 37A 10405 Berlin, Németország |
|
Hol olvashatja el a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen). |
|
|
Hogyan utasíthatom el? |
|
|
Platform |
Yandex.Metrica |
|
Használat célja |
(1) nyomon követheti a Szolgáltatásra irányuló forgalmat és a Felhasználók (Vásárlók) viselkedését a Szolgáltatásban; (2) elemezni, hogy a Felhasználók (Vásárlók) hogyan használják a Szolgáltatást annak teljesítményének javítása, valamint a reklámelhelyezés érdekeinek és preferenciáinak megfelelő kezelése érdekében |
|
Ki tárolja és dolgozza fel az adatokat |
Global DC Oy, Cím: Moreenikatu 6, 04600 Mäntsälä, Finnország. |
|
Hol olvashatja el a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen). |
|
|
Hogyan utasíthatom el? |
a böngészőbővítmény telepítésével: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html |
3.6 Visszajelző platformok. A megadott adatokat a Szolgáltatással kapcsolatos visszajelzések kérése céljából továbbítjuk.
|
Platform |
Trustpilot |
|
Használati cél |
Egy levél küldése, amelyben felkérik Önt, hogy hagyjon visszajelzést a szolgálat teljesítményéről |
|
Ki tárolja és dolgozza fel az adatokat |
Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. emelet, 1112 Koppenhága K, Dánia CVR szám: 30276582. |
|
Ahol elolvashatja a Szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát (ha van ilyen) |
https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms |
|
Hogyan léphet ki a szolgáltatásból |
Írjon a privacy@trustpilot.com címre, vagy kövesse az e-mailben található "leiratkozás" linket. |
4. A Flowwow üzlet/eszköz vásárlói.
4.1. A benyújtási adatokat és a használati adatokat a Flowwow bármely egyesülésével, felvásárlásával, eladásával, finanszírozásával vagy a Flowwow üzleti tevékenységének/vagyonának egy részének vagy egészének egy másik társaság általi megvásárlásával, illetve a fentiekről szóló tárgyalások során továbbítjuk és nyilvánosságra hozzuk.
5. Kapcsolt vállalkozások
5.1. Megosztjuk és nyilvánosságra hozzuk a Beküldéseket, a használati adatokat és a harmadik felek adatait a kapcsolt vállalatokkal, ha szükséges a Szabályzatban leírt célok teljesítéséhez.
6. Egyéb beszállítók és partnerek. Megoszthatjuk és nyilvánosságra hozhatjuk a beküldött adatokat, a Felhasználási adatokat és a harmadik fél adatait más szállítókkal és partnerekkel, akikkel szerződést kötünk a Szabályzatban meghatározott célok teljesítése érdekében.
|
Az érintettek |
A személyes adatok tárolásának időtartama |
|
Vevők, beleértve a kiskorúakat is. |
A Szolgáltatás használatának teljes időtartama és a Szolgáltatás utolsó igénybevételének vagy az utolsó megrendelés teljesítésének időpontjától számított 96 hónapig, attól függően, hogy melyik következik be később. |
|
Eladók. |
A Szolgáltatás használatának teljes időtartama és a Szolgáltatás utolsó igénybevételének vagy az utolsó megrendelés teljesítésének időpontjától számított 96 hónapig, attól függően, hogy melyik következik be később. |
|
Címzettek. |
Címzettek. |
|
Potenciális Felhasználók (Ön regisztrál a Szolgáltatásba, de ezután nem veszi igénybe a Szolgáltatást). |
a Szolgáltatásba történő regisztrációtól számított 96 hónapig. |
|
A Flowwow alkalmazottai/volt alkalmazottai. |
A munkaszerződés időtartama a megszűnésétől számított 96 hónap, ha a hatályos magyar jogszabályok ennél hosszabb időtartamot nem írnak elő. |
|
Jelöltek a Flowwow betöltetlen pozícióira. |
A kézhezvételtől számított 96 hónapon belül. |
|
Magánszemélyek, akik polgári jogi kapcsolatban állnak vagy álltak a Flowwow-val. |
A szerződés időtartama a megszűnéstől számított 96 hónap, ha a hatályos magyar jogszabályok ennél hosszabb időtartamot nem írnak elő. |
|
A Flowwow partnereinek képviselői/alkalmazottai. |
A szerződés időtartama a megszűnésétől számított 96 hónap. |
|
Hűségprogramok tagjai. |
96 hónap a hűségprogramban való részvétel megszűnésétől számítva. |
|
Kiskorúak szülei. |
Szimmetrikus a kiskorú adatainak tárolási idejével. |
|
A Flowwow részvényesei és alapítói. |
A részvényesi/alapítói státusz fenntartásának időtartama alatt és a státusz elvesztésének időpontjától számított 96 hónapig. |
|
Olyan személyek, akik kapcsolatfelvételi adatok vagy visszajelzésgyűjtő eszközök használatával fordulnak a Flowwow-hoz kérésekkel, üzenetekkel, nyilatkozatokkal, panaszokkal, javaslatokkal. |
96 hónap az ilyen személlyel való kommunikáció megszűnésétől számítva. |
|
Interjúkban, felmérésekben, elemző- és marketingkutatásban résztvevő személyek a Flowwow tevékenységének témájában. |
a kézhezvételtől számított 96 hónap. |
|
A Flowwow irodai webhelyek látogatói. |
a kézhezvételtől számított 96 hónap. |
Jelen dokumentum a „FLOWWOW” Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság regisztrációs szám: 01-09-398308; adószám: HU27796171; cím: 1061 Budapest, Paulai Ede u. 16. sz.) Szolgáltatási Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatának minősül. alább kifejtve:
1.1. A Flowwow szolgáltatás nyújtására vonatkozó jelen nyilvános ajánlatban a következő kifejezések a következő értelemben használatosak:
Nyilvános ajánlat a Flowwow szolgáltatási szolgáltatások nyújtására (Ajánlat) - ez a dokumentum az interneten a következő címen van közzétéve: https://flowwow.com/en-hu/docs/agency-agreement.
Flowwow szolgáltatás (Szolgáltatás) a weboldal összes oldala, amely az interneten található a következő címen: https://flowwow.com/, továbbá a Flowwow mobilalkalmazás felhasználók és kereskedők számára.
Weboldal – egy weboldal összes oldala, amely az interneten található a következő címen: https://flowwow.com.
Flowwow mobilalkalmazások eladóknak (mobilalkalmazások) – számítógépes programok (mobileszközökhöz) Android és iOS platformokon, az eladók számára letölthető a következő címről: https://flowwow.com/s/aa.
A Felhasználó – olyan törvényes és cselekvőképes személy, aki a Szolgáltatást Áruk vásárlására/Áruk szállításának megrendelésére használja.
Átvevő – a Felhasználó által az Áru átvevőjeként meghatározott harmadik fél, ha az Áru átvevője nem a Felhasználó, saját elszállítás esetén egy harmadik fél, akinek a Felhasználó megadta a megrendelés átvételének kódját, és aki az árukat saját elszállítással kapja meg.
Személyes fiók – az Eladó személyes része a Szolgáltatáson, amely az Eladó fiókjához kapcsolódik, amelyben az Eladó kezelheti a személyes beállításokat, megtekintheti a rendelési előzményeket stb. Ezen túlmenően az Eladó a Személyes fiókjában naponta az alábbi információkhoz férhet hozzá:
Az Eladó számára a Szolgáltatáson való regisztrációt követően személyes fiók jön létre.
Áru – a polgári forgalomból ki nem vont és nem korlátozott adásvételi tárgy (dolog), amely a Szolgáltatás igénybevételével megkötött adásvételi/szállítási szerződés tárgyát képezi. A vétel-eladás tárgya lehet élelmiszer és nem élelmiszer jellegű áru, amelyre vonatkozó információk a Szolgáltatáson felkerülnek.
Az eladó – jogi személy vagy egyéni vállalkozó, aki a Szolgáltatás használatával árukat értékesít.
Szuperáruház – Eladó:
Megrendelés – a Felhasználó által az Áruk adásvételére/szállítására vonatkozó szerződés, valamint az áruk szállítására vonatkozó szerződés megkötésére irányuló műveletek végrehajtása közvetlenül a Szolgáltatáson történő megrendelés útján.
Saját megrendelés – a Felhasználó által az Eladó Anyagjaira mutató közvetlen linken keresztül leadott Megrendelés, amelyet az Eladó harmadik fél szolgáltatásain adott el az interneten. Az Eladónak közvetlen linket kell használnia a Szolgáltatásban megszerzett Anyagokhoz: https://flowwow.com/admin/shop/view „Az Ön oldala a Flowwow-on.” Egy megrendelés nem minősül saját megrendelésnek, ha:
Saját megbízás teljesítésekor a Flowwow Szolgáltatások költsége megegyezik a Flowwow által a Felhasználóktól történő pénzeszközök elfogadásáért (internetes akvizícióért) járó, a 4.4. pontban meghatározott díjával. Ajánlatok.
Az eladó ajándékutalványa (eladói igazolvány) – az Eladó által kiállított tárgyi adathordozó, amely az előleg befizetését igazoló alfanumerikus kódot tartalmaz, és feljogosítja a Felhasználót/Ajándékozottat az eladói igazolvány érvényességi ideje alatt áru vásárlására, ill. /vagy az Eladó által az Eladói Tanúsítvány névértékével megegyező összegben értékesített szolgáltatások. Az Eladói Tanúsítvány érvényességi ideje, valamint felhasználásának feltételei a Szolgáltatáson szerepelnek, és az Eladói Tanúsítványon is feltüntethetők. Hacsak a Feltételek/Szolgáltatás másként nem rendelkezik:
A kiszállítás – a Felhasználó által a Szolgáltatáson keresztül megrendelt Áruk szállítási szolgáltatása. A szállítási szerződés megkötését a Felhasználóval az Eladó a Felhasználó a Szolgáltatáson keresztül történő Megrendelés útján hajtja végre.
Személyes átvétel – a Megrendelés saját átvétele az Eladó üzletében (Szállítás nélkül).
A szerviztámogatási – szolgáltatás olyan szolgáltatás, amelyhez az Eladó a felmerült probléma megoldásához szükséges technikai támogatásért, valamint az Önt érdeklõdõ kérdéssel kapcsolatos további információkért fordulhat. A szervizszolgálat elérhetőségei a következő címre küldhetők:
A chat – a Szolgáltatásban megvalósított üzenetváltási eszköz a Szolgáltatástámogató Szolgálattal és a Felhasználókkal, amely elérhető a Mobil alkalmazásokban és a Webhely oldalain.
A Szerződés – az Eladó és a Flowwow közötti fizetett megállapodás, amely az Ajánlat elfogadásával jön létre.
Anyagok – az Eladó által a Termékről, az Eladóról és a szállítási feltételekről biztosított tájékoztató anyagok, amelyek megfelelnek a jelen Ajánlatban meghatározott követelményeknek.
A moderálás – az a folyamat, amelyben a Flowwow áttekinti az Eladó által megadott információkat.
A Flowwow szolgáltatás használati feltételei – az interneten a következő címen közzétett dokumentum: https://flowwow.com/en-hu/docs/terms-of-use.
A promóciós anyagok – olyan kézzelfogható formájú, KFT FLOWWOW individualizációs eszközöket tartalmazó termékek, nyomtatott és elektronikus termékek, amelyek promóciós szóróanyagként használatosak a folyamatban lévő reklámkampányokban.
Érvénytelen rendelés – Megrendelés:
1.2. Az Ajánlat az Ajánlat 1.1. pontjában nem meghatározott feltételeket tartalmazhat. Ebben az esetben a kifejezés értelmezése az Ajánlat szövegének megfelelően történik. Amennyiben az Ajánlat szövegében a fogalomnak nincs egyértelmű értelmezése, akkor a Magyarország jogszabályai által meghatározott, a Szolgáltatáson vagy az Interneten általánosan használt fogalom értelmezése szerint kell eljárnia.
2.1. A megállapodás a Ptk. XLI. fejezete (Ptk. 6:293-6:301 §) szerinti térítés ellenében történő szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés elemeit, valamint megbízási szerződés (a továbbiakban: Szolgáltatás) elemeit tartalmazza.
2.2. A Flowwow szolgáltatásai a következők:
2.2.1. az Eladó Anyagainak közzététele a Szolgáltatáson;
2.2.2. olyan funkciók biztosítása, amelyek lehetővé teszik, hogy közvetlenül a Szolgáltatáson adja le a Megrendelést;
2.2.3. az Eladó termékeinek reklámozása;
2.2.4. a Felhasználóktól nem készpénzes pénzeszközök saját nevében, de az Eladó költségére történő átvételére/ az Eladó által visszaküldött pénzeszközök Felhasználó részére történő átutalására. A felek megállapodnak abban, hogy ez a Szolgáltatás nem fizetési szolgáltatás, és a Flowwow nem fizetési szolgáltató.
2.3. A Flowwow az Ajánlat 2.2 pontjában nem meghatározott egyéb kiegészítő szolgáltatásokat is nyújthat az Eladónak. Az egyéb kiegészítő szolgáltatások nyújtásának feltételeit a Felek külön egyeztetik.
3.1. A Flowwow a Szerződés megkötése után kezdi meg a Szolgáltatások nyújtását. A Szerződés attól a pillanattól minősül megkötöttnek, amikor az Eladó az Ajánlatot az abban meghatározott feltételekkel elfogadja. Az ajánlatot az Eladó a Szolgáltatáson való sikeres regisztrációt követően elfogadottnak tekinti. A Flowwow számot és dátumot rendel a Szerződéshez, amelyeket az Eladó kérésére közöl.
3.2. Az Eladó az Ajánlat feltételeinek elfogadásával a feltételeket is elfogadja:
3.3. A Szolgáltatásra való regisztrációhoz az Eladó az alábbi információkat adja meg, valamint felelősséget vállal a megadott adatok pontosságáért és relevanciájáért:
3.4. A Szolgáltatásra történő regisztráció során az Eladó köteles pontos tájékoztatást adni. A Flowwow nem vállal felelősséget az Eladó által megadott információk tartalmáért és pontosságáért, és az Eladónak nincs joga a Flowwow-val szemben semmilyen követelést előterjeszteni és/vagy kártérítést követelni az Eladó általi pontatlan adatok feltüntetésével kapcsolatban.
3.5. A Flowwow az Eladóra vonatkozó információkat nem szerkeszt, azonban a Szolgáltatástámogató Szolgálat jogosult a megadott adatok helyességét ellenőrizni, ideértve a vonatkozó dokumentumok bekérését is.
3.6. 10 (tíz) napon belül attól a pillanattól számítva, hogy az Eladó elvégezte a Szolgáltatáson való regisztrációhoz szükséges összes műveletet, a Szolgáltatástámogató Szolgálat moderálja az Eladó által megadott információkat. A Moderálást követően az Eladó a Chatben értesítést küld a Szolgáltatásra való sikeres regisztrációról vagy a regisztráció megtagadásáról. A regisztráció megtagadása esetén a Szolgáltatástámogató Szolgálatnak jogában áll jelezni az Eladó felé további intézkedések megtételének szükségességét, amely után a Flowwow második Moderációt hajt végre.
3.7. Az Ajánlat 3. pontjában meghatározott cselekmények személy általi elvégzése nem minősül az Ajánlat szabályszerű elfogadásának:
A Flowwow-nak jogában áll megtagadni az ilyen személy regisztrációját.
3.8. Az Eladó a Szolgáltatásra történő regisztrációt követően köteles elkészíteni és a Mobilalkalmazáson vagy a Weboldalon keresztül önállóan feltölteni az alábbi anyagokat, amelyek tartalmazzák:
3.9. Az anyagok az Eladó általi feltöltést követő 1 (Egy) munkanapon belül elérhetővé válnak a Szolgáltatáson. A Flowwow bármikor jogosult az Anyagokat felülvizsgálatra küldeni az Eladónak, eltávolítva azokat a Szolgáltatásból, beleértve a következőket:
3.10. Az Anyagok Szolgáltatáson való elhelyezését a Flowwow önállóan határozza meg, figyelembe véve a Szolgáltatás működésének technológiai és egyéb jellemzőit, valamint figyelembe véve az Eladónak adott minősítéseket, az Eladó véleményét stb.
4.1. A Flowwow szolgáltatások költségét a következőképpen számítják ki:
4.1.1. A 2.2.1.-2.2.3. pontokban meghatározott Szolgáltatások költsége. Az ajánlatok kiszámítása a Megrendelésben meghatározott Áruk ára alapján történik. A 2.2.1.-2.2.3. pontokban foglalt Szolgáltatások költségének kiszámításakor. Az ajánlatok a Flowwow nem veszi figyelembe a Termékre adott kedvezményeket, valamint a Termék szállítási költségét;
4.1.2. A 2.2.4. pontban meghatározott Szolgáltatások költsége (ügynöki díj). Az ajánlatok kiszámítása a Megrendelés költsége alapján történik, figyelembe véve a Termékre és a Termék kiszállítására biztosított kedvezményt.
4.2. Az Eladó önállóan határozza meg a Flowwow Szolgáltatásainak költségét (beleértve az ügynöki díjakat is) az Ajánlat 4.4. pontjában meghatározott minimális összegek alapján. Amikor az Eladó megnöveli a Flowwow Szolgáltatások költségét, az Eladó további előnyökben részesül a Termék promóciója formájában a Szolgáltatáson (a feltételeket a Szolgáltatástámogató Szolgálat további kérésére biztosítjuk). A Flowwow szolgáltatások költsége a Személyes fiókban és az Eladó által elfogadott minden Megrendelésben megjelenik.
4.3. A Flowwow díjazás csak a teljesített Megrendelések után kerül felszámításra.
4.4. Az Eladónak nyújtott Flowwow Szolgáltatások minimális költségét az Ajánlat melléklete tartalmazza, amely az alábbi linken található:https://flowwow.com/s/tarif-eu-hu.
4.5. Flowwow:
4.6. A Megrendelés kifizetését a Felhasználó a Flowwow bankszámlájára teljesíti, amely saját nevében eljárva, de az Eladó költségére a XLI. Fejezet (Ptk. 6:293-6:301 §) szerint.) A magyar Ptk az alábbiakban teljesül:
A magánszemélyekkel történő elszámolások esetében a Flowwow nem pénzforgalmi szolgáltató a Ptk. XLI. fejezete (Ptk. 6:293-6:301 §) értelmében.
4.7. A Flowwow szolgáltatások kifizetése (beleértve az ügynöki díjakat is) úgy történik, hogy a megfelelő összeget levonják a Flowwow által a felhasználóktól kapott és az Eladónak átutalandó pénzeszközökből. Ha a Flowwow által beérkezett pénzeszközök nem elegendőek a Flowwow Szolgáltatások és/vagy kötbérek és/vagy egyéb kifizetések kifizetésére, az Eladó köteles a hiányzó pénzeszközöket a megfelelő igazolás kézhezvételétől számított 5 (öt) munkanapon belül kifizetni. a Flowwow kérésére. Ebben az esetben a Flowwow-nak jogában áll az Eladónak küldött vonatkozó értesítések alapján egyoldalúan beszámítani az esetleges ellentétes pénzköveteléseket.
4.8. Az Eladónak átutalandó pénzösszeggel kapcsolatos információk (levonva a Felhasználóknak visszaküldött összegeket, a Flowwow Szolgáltatások költségeit, büntetéseket, valamint a Flowwow szolgáltatási hűségprogram feltételei szerinti Flowwow díjazást) az Eladó Személyes fiókjában jelennek meg. . A fizetési regisztert a Flowwow minden csütörtökön generálja (az Eladót a fizetési nyilvántartás létrehozásának hetét megelőző szombattól péntekig tartó időszakra járó pénzek). A pénzeszközöket a Flowwow a fizetési nyilvántartás létrehozásától számított 10 (tíz) napon belül átutalja az Eladónak.
4.9. A jelentési időszak egy naptári hónap. Az Áfa törvény (CXXVII.) 58. §-a értelmében a teljesítés napja a számviteli időszak utolsó napja. A beszámolási időszak végétől számított 7 (hét) munkanapon belül a Flowwow elkészíti és benyújtja az Eladónak az alábbi dokumentumokat (a továbbiakban: Jelentési Dokumentumok):
A Jelentési Dokumentumok elektronikus képeit a Szerződésben meghatározott e-mailben küldjük meg az Eladónak.
4.10. Az Eladó a Bevallási Dokumentumok kézhezvételétől számított 5 (öt) munkanapon belül jogosult a Flowwow-nak indokolt kifogást küldeni a Beszámoló dokumentumokban meghatározott adatokkal szemben. Ha az Eladó az előírt határidőn belül nem kap indokolt kifogást, úgy a Flowwow szolgáltatásokat az Eladó teljes egészében elfogadottnak tekinti, és az Eladó elveszíti a jogot, hogy a jövőben bármilyen kifogást emeljen.
4.11. A Szolgáltatás és az Eladó tudomásul veszi, hogy a számlák és jelentések kiállításakor a „Vállalkozó” attribútum neve egyenértékű az „Ügynök”, „Szolgáltatás” névvel, a „Vásárló” attribútum neve pedig az „Eladó” névvel. ”, „Főigazgató”.
4.12. A Flowwow Services költségének kiszámításakor a díjazás összegét a legközelebbi egész számra kerekítjük:
5.1. A Flowwow elkötelezett a következők mellett:
5.2. A Flowwow-nak joga van:
5.3. Az eladó köteles:
5.4. Az eladónak joga van:
5.5. Mindkét Fél fenntart minden jogot a hozzá tartozó védjegyekre és/vagy egyéb szellemi tulajdonra (beleértve a logókat, terveket, rajzokat), amelyek a Szerződés értelmében felhasználhatók. A Szerződés megkötése nem értelmezhető úgy, hogy az Eladónak a Flowwow szellemi tulajdonával kapcsolatos licenceket és/vagy használati jogokat biztosít.
5.6. Az Eladó az Anyagok Szolgáltatáson való közzétételével egyidejűleg átruházható egyszerű (nem kizárólagos) licencet ad a Flowwow-nak a vonatkozó Anyagok Flowwow és/vagy más Eladók tevékenységében való felhasználásának jogára, beleértve a Termék reklámozását és/ vagy Szolgáltatás, és/vagy az Eladó és/vagy más Eladók a világon mindenféle díj fizetése vagy további hozzájárulások és/vagy engedélyek beszerzése nélkül. A licenc az Anyagokra vonatkozó kizárólagos jogok teljes érvényességi idejére vonatkozik, az alábbi mértékben:
6.1. Az Eladó felelős a Felhasználó és a Szolgáltatást igénybe vevő Eladó között létrejött Szerződés/Szerződések teljesítéséért, valamint a Felhasználók egyéb jogainak betartásáért, hacsak az Eladó országának hatályos jogszabályai másként nem rendelkeznek. Magánszemélyekkel való kapcsolattartásban a Flowwow felelőssége a Ptk. XLI. fejezetében (Ptk. 6:293-6:301 §) az aggregátorok tulajdonosai számára előírt felelősségre korlátozódik.
6.2. A Flowwow azt a funkciót biztosítja az eladóknak, hogy információs támogatást nyújtson a Felhasználói követelések áttekintéséhez. A fentiek nem jelentik azt, hogy a Flowwow felhatalmazással rendelkezik a Felhasználók követeléseinek kielégítésére, beleértve azokat is, amelyek a Termék és/vagy Termékszállítási szolgáltatások nem megfelelő minőségével kapcsolatosak. Egy ilyen szolgáltatás biztosításakor a Flowwow választottbíróként jár el.
6.3. A Megrendelés Eladó általi teljesítésének időpontjától számított 3 (három) napon belül a Felhasználónak lehetősége van a Szolgáltatáson keresztül bármilyen igényét az Eladóval rendezni. A megadott időszak elteltével a Felhasználó minden igényét közvetlenül az Eladóval rendezi, a Flowwow bevonása nélkül, hacsak az Eladó országának hatályos jogszabályai másként nem rendelkeznek.
6.4. Választottbíróként eljárva a Flowwow jogosult az Eladótól információkat és dokumentumokat kérni a keresettel kapcsolatos döntés meghozatalához. A tájékoztatást és a dokumentumokat az erre vonatkozó kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) munkanapon belül kell az Eladó rendelkezésére bocsátani. Ha az Eladó elmulasztja a kért információkat és/vagy dokumentumokat megadni, az a Felhasználó javára dönthet a követelésről.
6.5. Amikor:
Ha az aktuális jelentési időszakban az Eladó csak 1 (Egy) Megrendelést utasított vissza, a Flowwow-nak jogában áll, hogy ne alkalmazzon büntetést az Eladóval szemben.
Amikor:
Az Eladó a Flowwow kérésére kötelezettséget vállal a Flowwow-nak a Megrendelés költségét meg nem haladó összegű bírság megfizetésére. A bírság összegét a Flowwow önállóan határozza meg. A Flowwow trafik márka áruházának kontextuális reklámozására történő felhasználása esetén az Eladó a Flowwow kérésére vállalja, hogy minden egyes beigazolódott eset után 500.000 (ötszázezer) forint pénzbírságot fizet a Flowwow részére. valamint megtéríti az okozott veszteségeket.
A Felhasználók személyes adatainak marketinganyagok terjesztése céljából történő felhasználása esetén az Eladó a Flowwow kérésére minden egyes visszaigazolt eset után 100.000 (Százezer) magyar forint bírságot fizet a Flowwow-nak. , valamint az okozott veszteségek megtérítésére.
А Megrendelés adatainak, a Felhasználó által a Megrendelésen belül megadott adatoknak (a személyes adatokon kívül), beleértve a Felhasználó Rendeléssel kapcsolatos kívánságait/ észrevételeit, képeslapok szövegeit, a Felhasználóval folytatott chat tartalmát, az Eladó kérésére harmadik fél számára nyilvánosságra hozatala kötelezettséget vállal arra, hogy minden egyes megerősített eset után 500.000 (ötszázezer) HUF összegű bírságot fizet a Flowwownak, valamint megtéríti az okozott veszteségeket. A Felhasználó személyes adatainak nyilvánosságra hozatala esetén a jelen 6.5 pontban meghatározott bírságot kell alkalmazni. fentebb;
Az önátvétel szabályainak megsértése esetén, beleértve a Felhasználónak/ Címzettnek a Megrendelés törlésének és az Áruknak a Szolgáltatás megkerülésével történő megvásárlásának felajánlását, az Eladó a Flowwow kérésére köteles a Flowwow-nak minden egyes megerősített esetre a Megrendelés értékének megfelelő összegű kötbért fizetni, valamint megtéríteni az okozott veszteségeket.
Аz Ajánlat egyéb, a 6. pontban nem kifejezetten meghatározott feltételeinek megsértése esetén az Eladó a Flowwow kérésére vállalja, hogy minden egyes megerősített eset után 500.000 (ötszázezer) HUF összegű bírságot fizet a Flowwow-nak, valamint megtéríti a az okozott veszteségeket.
A Flowwow-nak jogában áll visszatartani az Ajánlat jelen pontjában meghatározott bírság összegeket az Eladót megillető pénzeszközökből a 4.7. pont szerint. Ajánlatok.
6.6. Az Eladó felel a Flowwow részére a Termék és/vagy Szállítás áfakulcsáról adott tájékoztatásért, valamint a megadott információk valóságnak való megfeleléséért. Az Eladó teljes felelősséggel tartozik a Szolgáltatással kapcsolatos adatok időben történő frissítéséért abban az esetben is, ha az Eladó mentesült az áfa fizetése alól, de ezt követően ÁFA fizetésére tér át.Ha az Eladó által az áfakulcsra vonatkozó pontatlan tájékoztatás elmulasztása vagy pontatlan adatszolgáltatása a viták felmerülésének vagy a Flowwow felé fennálló igények előterjesztésének alapja, beleértve a Flowwow felelősségre vonását, az Eladó saját költségén vállalja, hogy a viták rendezésére és az ilyen igények rendezésére vagy a Flowwow felmerült veszteségeinek megtérítésére (beleértve a jogi költségeket, a kiszabott bírságok összegét). A Flowwow-nak jogában áll megtéríteni a veszteségeket, amelyek a 4.7. pont szerint az Eladót megillető pénzeszközökből való levonása révén keletkeztek. Ajánlatok. A Flowwow nem vállal felelősséget azért, ha az Eladó téves és/vagy idő előtti ÁFA-kulcsot adott meg.
6.7. Amennyiben a Szolgáltatás működésében bekövetkezett műszaki hiba miatt, amely a Megrendelés hibás megjelenítését eredményezte, a Felhasználó a Flowwow Szolgáltatás használati feltételei IV. A termék megrendelése és/vagy visszautasítása esetén az Eladónak jogában áll a Flowwow-tól a felmerült költségek megtérítését követelni. A kártérítés összegét a Flowwow önállóan határozza meg, és semmi esetre sem haladhatja meg a Felhasználó által leadott és kifizetett Megrendelés költségét.
7.1. A Megállapodás időtartama alatt a Flowwow mindent megtesz annak érdekében, hogy kijavítsa az esetleges hibákat vagy hibákat, amennyiben azok előfordulnak. Ugyanakkor a Flowwow nem vállal garanciát az Anyagok elhelyezése, valamint az Ajánlat 2.2 pontjában foglalt szolgáltatások nyújtása során, ideértve a szoftver működését is érintő hibák és hibák hiányát.
7.2. Az Ajánlatban kifejezetten meghatározott garanciákon kívül a Flowwow nem vállal semmilyen más kifejezett vagy hallgatólagos garanciát a Szerződés alapján, és kifejezetten elhárít minden olyan garanciát vagy feltételt, amely a Szolgáltatások megsértésének hiányára és az Eladó meghatározott céljaira való alkalmasságára vonatkozik.
7.3. Az Eladó szavatolja és megerősíti, hogy:
8.1. A megállapodásra, annak megkötésére és végrehajtására a hatályos magyar jogszabályok az irányadók. Az Ajánlatban nem szabályozott vagy nem teljes körűen szabályozott kérdéseket Magyarország anyagi joga szabályozza.
8.2. A felek törekednek arra, hogy minden vitát, nézeteltérést és/vagy követelést tárgyalásos úton rendezzenek. A viták, nézeteltérések és/vagy követelések rendezésére irányuló kereseti eljárás a Felek számára kötelező. A reklamáció elbírálásának határideje a beérkezéstől számított 10 (tíz) nap. Az Ajánlat 9. pontjában foglalt, jogilag jelentős üzenetek küldésére vonatkozó követelményeknek való megfelelés a reklamáció feladásakor szükséges feltétele a vitarendezési igénylési eljárás betartásának. A reklamáció kézbesítettnek minősül a küldemény, levél átvételének tisztességtelen akadályozása vagy kijátszása, valamint a küldő Féltől érkező elektronikus üzenetek fogadásának blokkolása esetén.
8.3. Azok a viták, nézeteltérések és/vagy követelések, amelyek nem rendeződnek a reklamációs eljárással, a Flowwow telephelye szerinti bírósági eljárás tárgyát képezik a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően.
9.1. Ha az Ajánlat egyéb rendelkezései kifejezetten másként nem rendelkeznek, a Szerződéssel kapcsolatban megkövetelt vagy küldött minden nyilatkozat, értesítés, értesítés, követelés vagy egyéb jogilag jelentős közlés ajánlott levélben, futárszolgálattal vagy elektronikus üzenetben küldhető a Fél részére, annak címére. részletek vagy cím email, vagy chat. Minden jogilag jelentős üzenet továbbítottnak minősül:
9.2.Az e-mailben vagy chaten küldött, jogilag kötelező erejű üzenetek teljes jogi erővel bírnak, és bizonyítékként használhatók fel a bíróságon, ha az alábbi feltételek teljesülnek:
9.3. A felek e-mail címei:
10.1. Az Eladó felel a Mobilalkalmazások és/vagy az Oldal használatával kapcsolatos saját intézkedéseiért.
10.2. A Flowwow saját belátása szerint bármikor jogosult megváltoztatni a Mobilalkalmazások és/vagy az Oldal kialakítását, tartalmát, funkcionalitását, megváltoztatni vagy kiegészíteni a használt szkripteket, szoftvereket stb.
10.3. A Flowwow biztosítja a Mobilalkalmazások és a Weboldal működését és teljesítményét, és vállalja, hogy műszaki meghibásodások és megszakítások esetén haladéktalanul helyreállítja működésüket. A Flowwow nem vállal felelősséget a Mobilalkalmazások és/vagy az Oldal működésének átmeneti meghibásodásaiért és megszakításaiért, valamint az ezek által okozott információvesztésért. A Flowwow nem vállal felelősséget az Eladó számítógépében/mobileszközeiben vagy bármely más berendezésében vagy szoftverében a Mobilalkalmazások és/vagy a Webhely használata által okozott vagy azzal kapcsolatos károkért.
10.4. A Flowwow nem vállal felelősséget az Eladó felé azért, mert a Flowwow ellenőrzésén kívül eső okból nem tudja használni a Mobilalkalmazásokat és/vagy a Webhelyet.
10.5. Az Eladó csak abban az esetben jogosult veszteség megtérítését követelni, ha a Flowwow közvetlen vétkes cselekménye (tétlensége) bebizonyosodik, amelyet közvetlen szándékkal követtek el, és az Eladónak kárt okoztak.
10.6. Az Ajánlatban meghatározottak kivételével a Flowwow semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget az Eladóval vagy harmadik felekkel szemben semmilyen közvetett, véletlen, nem szándékos kárért, ideértve az elmaradt haszon vagy elveszett adatok, a becsület, a méltóság vagy az üzleti hírnév sérelmét a használattal kapcsolatban. Mobilalkalmazások és/vagy Webhely.
11.1 A Szerződés az Ajánlat Eladó általi elfogadásának pillanatától lép hatályba, és a Szerződés megszűnéséig érvényes.
11.2. A Szerződés a Felek megegyezésével bármikor felmondható.
11.3. A Szerződést a Flowwow felmondhatja, ha az Eladó a Szerződés feltételeit haladéktalanul megszegi, az Eladóhoz intézett írásbeli értesítéssel az alábbi esetekben:
11.4. A Szerződést indoklás nélkül (indoklási kötelezettség nélkül) az Eladó vagy a Flowwow egyoldalúan, peren kívül is felmondhatja, a másik félhez intézett írásbeli értesítéssel, legkésőbb 7 (hét) nappal a Szerződés felmondása előtt. Ebben az esetben egyik félnek sincs joga kártérítést követelni a másik féltől.
11.5. A Felek Szerződésből eredő kötelezettségei, amelyek jellegüknél fogva továbbra is fennállnak (ideértve, de nem kizárólagosan a titoktartási, kölcsönös elszámolási, információfelhasználási kötelezettségeket), a Szerződés megszűnését követően is érvényben maradnak.
11.6. A Szerződés bármely okból történő felmondása nem mentesíti a Feleket a Szerződés feltételeinek annak érvényességi ideje alatt bekövetkezett megsértéséért való felelőssége alól.
11.7. A Szolgáltatás technikai adottságaiból adódóan az Eladóra, valamint az általa teljesített rendelésekre vonatkozó adatok a Szerződés megszűnését követően nem törlődnek a Szolgáltatásból. Csak az Eladó alkalmazottainak és más olyan személyeknek a személyes adatai törölhetők, akiknek személyes adatait az Eladó megadta.
KFT FLOWWOW, regisztrációs szám 01-09-398308, adószám HU27796171
Cím: 1061 Budapest, Paulai Ede utca 16. épület.
A dokumentum korábbi verziója: https://flowwow.com/hu/docs/agency-agreement_en-till-04-04-2024/
Megjelenés dátuma: 05.04.2024.
Profil 
