O nas Blog FW Utwórz sklep
Flowwow Pomoc Что такое спор?
Вопросы по заказу
Что такое спор?
Спор — это возможность для покупателей защитить свои интересы и денежные средства в случае получения некачественного товара или не получения товара вовсе.

Чтобы открыть спор, перейдите по ссылке из смс сообщения, информирующего о доставке вашего заказа. Оставьте оценку выполнения вашего заказа. Если вы ставите 1 или 2, вам будет предложено открыть спор. В случае отказа об открытии спора — отзыв отображается на страничке магазина. Но если вы оформите спор — денежные средства на счету магазина-исполнителя блокируются, а вам приходит ссылка на отдельный чат с магазином по спору. Если спор останется без ответа со стороны магазина - через 72 часов он будет решен в вашу пользу. При получении сообщения в чате от магазина-исполнителя вы получите пуш уведомления. Если вы его не заметите, то через 20 минут ссылка на чат продублируется вам в смс сообщении.

Czy udało Ci się znaleźć potrzebne informacje?

Flowwow Brazil Ltda, CNPJME nº 47.998.3750001-56, Av. Paulista, 1471 Conjunto 511, Edificio Barao de Cristina- CEP: 01311-927, Bela Vista - São Paulo - SP