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Proteção ao comprador

Como o Flowwow protege os interesses dos compradores?

Todos os produtos postados no Flowwow correspondem à descrição, composição, tamanho e outros parâmetros. Garantimos que a encomenda será entregue no prazo escolhido no endereço indicado. Imediatamente após a entrega da mercadoria, você pode avaliar o trabalho da loja ou nosso serviço. Nunca excluímos as avaliações de nossos clientes: você pode confiar completamente nas avaliações de outros clientes. Se estiver insatisfeito com o serviço ou com a qualidade dos produtos, pode abrir uma litígio no prazo de três dias após a entrega, e receber um reembolso no valor do custo total dos produtos.
Como abrir uma litígio?
· Avalie a loja 1 ou 2 e clique no botão "Abrir litígio";
· Vá para o chat de litígio no Flowwow e descreva a situação;
· A loja de execução fornecerá uma resposta.
Litígios de chat são monitoradas por nossa equipe de suporte. Estaremos lá, e em caso de desacordo, ajudaremos a dar um veredicto sobre a litígio.

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Perguntas frequentes