Question 1

Qual a velocidade de entrega de buquês em Cotia?

Accepted Answer

Cada produto tem um tempo de entrega indicado. Se você quiser monitorar o prazo de entrega, informe o endereço para onde o objeto será enviado, e será mostrado o tempo exato de entrega mais próximo. Se você deseja receber em um horário delimitado, informe-o e serão exibidos todos os produtos que podem ser entregues no horário especificado.

Question 2

Quais são as opções de pagamento por meio virtual?

Accepted Answer

Você pode escolher entre PIX ou qualquer cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express, Diners Club, JCB.

Question 3

Posso rastrear minha entrega de flores em Cotia?

Accepted Answer

Sim, após cumprido, você pode acompanhar todos os status do pedido em sua conta no aplicativo Flowwow ou no site: pedido aceito pela loja, foto antes da entrega, entregador saindo, entregador próximo e pedido concluído. Por favor, avalie a loja após o pedido, para que outros clientes possam entender melhor quais lojas são boas e quais não são.

Question 4

Existem regras de troca/devolução se não estiver compatível com o que recebi?

Accepted Answer

Sim, sempre estamos do lado dos nossos clientes. Se houver uma compra em que você não gostou do que foi entregue ou se o destinatário recebeu algo diferente do prometido, você pode abrir uma disputa - avaliando com 1-3 estrelas e abrindo uma disputa, que resultará em uma compensação para você. Mas você não precisa ficar apreensivo, em 99% dos pedidos concluídos, os clientes avaliam com 4 e 5 estrelas. Estamos orgulhosos desse resultado, mas nos esforçamos para não parar e melhorar a qualidade do serviço a cada dia. Experimente você mesmo.

Presente

Casa e jardim

Saboroso

Alimentos e água

Flores em Cotia