A Flowwow lançou uma atualização pensada para ajudar os clientes a montar o presente perfeito — e, ao mesmo tempo, aumentar a receita dos sellers. Agora, a plataforma conta com a seção Complete o Presente, um sistema inteligente de recomendações que incentiva o cliente a adicionar itens complementares ao pedido.Veja como funciona e por que vale a pena ampliar seu catálogo com produtos das categorias prioritárias.

O que mudou para o cliente

Quando o cliente adiciona um item ao carrinho, o sistema identifica automaticamente a categoria e segue um dos dois caminhos:
Se o item for de uma categoria prioritária (como flores), o cliente verá sugestões de outras categorias prioritárias (balões, doces, decoração etc.), exceto da categoria que ele já escolheu.
Se o item for de uma categoria não prioritária, o cliente receberá recomendações de todas as categorias prioritárias.

As sugestões são sempre de produtos da mesma loja. Isso significa que o cliente não é direcionado para concorrentes — apenas seus produtos podem aparecer como recomendação.

Categorias Prioritárias

Atualmente, as categorias destacadas são:
Flores
Balões
Confeitaria & Padaria
Plantas naturais
Cartões-presente
Joias
Buquês comestíveis
Kits gastronômicos
Decoração

Exemplo: se o cliente compra um buquê de rosas, a página do carrinho mostrará, ao lado, recomendações como bento cake, balões e cartões-presente. É um lembrete sutil de “você já completou seu presente?” — e isso aumenta naturalmente o valor do pedido.

Dica Pro:
Mesmo que sua categoria principal seja flores, vale expandir para itens complementares. Por exemplo:
Uma floricultura pode oferecer buquês comestíveis em parceria com uma confeitaria local.
Uma padaria pode vender cartões-presente para workshops.

Essas colaborações ampliam seu portfólio e atraem novos clientes por meio de parcerias estratégicas.

Por que este recurso é útil para você

Mais vendas, sem esforço:A seção “Complete o Presente” funciona como um anúncio automático dos seus produtos. Quanto mais itens de categorias prioritárias você tiver, maior a chance de aparecer nas recomendações.
Mais fidelização:O cliente ganha conveniência. Em vez de procurar por todo o marketplace, ele recebe sugestões de complementos com um clique — aumentando a satisfação e a percepção de cuidado.
Vantagem competitiva:As vendas cruzadas ainda estão começando na plataforma. Hoje, apenas cerca de 700 floriculturas também vendem itens de confeitaria. O mesmo acontece com outras combinações. Isso significa: quem expandir primeiro terá mais chance de aparecer, vender e se destacar.

Como se preparar para a novidade

1. Revise seu catálogoGaranta que você tenha pelo menos 2 a 3 itens das categorias prioritárias. Se não tiver, este é o momento de expandir.
2. Priorize itens não perecíveisSe você trabalha principalmente com produtos perecíveis (como flores frescas ou bolos), considere adicionar itens duráveis, como joias ou cartões-presente, para ampliar as oportunidades de cross-sell.
3. Aposte em parceriasSe você não produz doces ou itens de decoração, colabore com sellers próximos. Exemplos:
Floricultura + confeitaria = kit “buquê + bolo”
Loja de balões + decorador = pacotes completos para festas

Assim, você cria ofertas exclusivas e divide custos de divulgação.

Como aproveitar nos dias de pico

O recurso estreia bem a tempo de um dos períodos mais fortes de presentes do ano — quando a demanda dispara. Para aproveitar ao máximo:
Adicione produtos sazonais (kits especiais, cartões temáticos, decoração de época)
Use fotos de alta qualidade e descrições que despertem desejo

O que fazer agora

A seção Complete o Presente não é apenas uma atualização — é uma ferramenta poderosa para aumentar seu ticket médio e destacar seus produtos. Quanto antes você adicionar itens das categorias prioritárias, maior será sua visibilidade nas recomendações.

Revise seu catálogo atual
Adicione produtos das categorias prioritárias que estiverem faltando
Explore colaborações com sellers da sua região

Não perca a chance de se destacar e aumentar suas vendas — comece a atualizar seu portfólio hoje mesmo!