Dias comemorativos são uma excelente chance de fazer um dinheiro extra, principalmente se você trabalha com vendas online, setor que teve um crescimento em vendas de mais de 22%, no Brasil.
Por isso, reunimos aqui as melhores dicas de como vender mais online, para que você que está iniciando possa aplicar e aumentar seus lucros.
Nesse artigo, você saberá:
- Porque vender na internet
- 8 dicas de como vender na internet
- Dicas extras + Como divulgar sua loja
Por que eu deveria vender na internet?
Antes de ir para o ponto central, é importante destacar que vender mais na internet é uma possibilidade real.
De acordo com o Correio brasiliense, uma pesquisa do CupomValido em parceria com a Statista, fez um levantamento que aponta um aumento de 22,2%, no comércio eletrônico no Brasil. Os números colocam o país em 1º lugar do ranking de crescimento do setor.
Mas como tirar proveito desses números? Continue a leitura para descobrir
8 Dicas de como vender na internet
Já iniciando a nossa lista, vamos destacar que vender na internet é diferente de vender fora dela. Há algumas peculiaridades que somente existem nas vendas eletrônicas
Isso porque as pessoas não têm a mesma possibilidade de tocar e observar o produto de todos os ângulos, o que pode deixar dúvidas no cliente, e até causar devoluções.
Para evitar esse tipo coisa, fizemos essa seleção que vai te ajudar. Leia e descubra:
- Quais produtos posso vender
- Como destacar meu produto
- Inspirações para datas comemorativas
- Como chamar atenção do cliente
- Como atrair o cliente para sua loja
- Como ter um bom atendimento
- Como ter um bom pós-vendas
- Onde vender online
1. Quais produtos posso vender
Se você está iniciando nesse universo, há diversas opções para explorar, tudo vai depender das suas preferências. Algumas excelente opções são:
- Cestas| Populares em diversas ocasiões, cestas de presentes ou cestas de café da manhã são ótimos produtos. Você pode oferecer até mesmo itens mais específicos, como cestas exclusivas para homens, aproveitando datas comemorativas e auxiliando os clientes mais indecisos.
- Cartões postais| Um presente aparentemente simples, mas com diversas possibilidades, como fotos, luzes e montagens 3D. Seu cliente vai adorar um item tão personalizado para um dia especial, e você ainda poderá sugerir outros produtos e montar um kit.
- Kit de presentes| Kits de presente são a junção de dois ou mais produtos, e podem ser uma ótima alternativa para aumentar o seu ticket médio. Você pode oferecer chinelos, camisas e/ou canecas com estampas legais somados a outros produtos, como caixas de chocolates ou vinhos.
- Bolos Temáticos| Bolos são uma excelente opção para qualquer época, especialmente as festivas. Temas como futebol, super-heróis, super-heroínas, princesas e séries da Netflix e Disney costumam chamar atenção e encantar.
- Bento Cakes| Bento cakes são bolos com desenhos simples e frases legais ou engraçadas, um bom produto para uma ocasião divertida.
Outros produtos, como itens de higiene e perfumaria, biscoitos decorados, brigadeiros, kit festas, bonés são uma ótima ideia para agradar a diversos nichos e a ocupar pouco espaço no estoque.
2. Como destacar meu produto
As pessoas buscam produtos de qualidade, principalmente em ocasiões especiais. O preço é importante, mas é ideal ter itens que vão além disso.
Tire fotos dos mais variados ângulos do produto, assim o cliente pode ter certeza que está levando algo que vale à pena.
Se você trabalha ou deseja trabalhar com itens impressos, dê atenção à qualidade da tinta usada e também ao design. Uma boa dica é disponibilizar alguns modelos já prontos.
3. Inspiração para datas comemorativas
Antes de tudo, para descrever o que você vai vender é importante escolher um bom nome para descrevê-lo, sem discordâncias gramaticais para que todos possam entender do que se trata.
Nomes que tenham relação com o público que você quer atingir e a descrição do produto irão ajudar o seu cliente a encontrar a sua loja, na hora da busca.
4. Como chamar atenção do cliente
O cliente é o foco principal, então tudo deve ser pensado levando o comportamento dele em consideração: o que ele busca, como ele busca, como ajudá-lo da melhor forma...
Lembre-se de usar fotos bem iluminadas, mas de evitar poluição visual na página de vendas, e de nunca mentir ou omitir detalhes importantes dos itens.
Todas essas coisas são muito importantes. Uma ótima dica é buscar por uma plataforma que ofereça tudo isso.
5. Como atrair clientes para sua loja
Talvez uma das partes mais difíceis para vendedores, principalmente os iniciantes, seja a de atrair clientes.
Usar fotos que demonstram bem o produto, inclusive suas dimensões é uma excelente forma de atrair clientes, mas é também primordial divulgar seus produtos em páginas como instagram e facebook, ou até mesmo com anúncios online.
Além disso, alguns detalhes como descontos e promoções estratégicos podem ajudar muito.
6. Como ter um bom atendimento
Imagine que uma pessoa não costume comprar arranjos de flores, por exemplo, mas queira exatamente em uma data festiva. Se você oferecer um bom atendimento, é bem provável que ela busque especificamente por sua loja na próxima compra.
Um dos pilares para um bom atendimento é se colocar no lugar do cliente, afinal de contas, a compra é quase como se fosse um cortejo, e qualquer vendedor quer muito dar esse match!
Mas atenção: embora um bom atendimento envolva disposição para ajudar, é importante reconhecer que existem limites em relação ao que o atendente deve dizer ou fazer.
Seja sempre simpático e compreensivo com as dúvidas do cliente, sem abusar da intimidade, e não se afobe: mesmo que ele decida não concluir a compra, é possível que volte em outro momento.
7. Como ter um bom pós vendas
O pós venda também faz parte das vendas, e é nesse momento que muitas lojas caem no desgosto do cliente
Por isso, se eu seu cliente tiver algum problema com o produto, seja solícito. Não demore para fazer reembolsos e trocas, e pense até mesmo na possibilidade de oferecer um cupom ou produto extra na próxima compra, como sinal de compensação.
É importante pensar a longo prazo. Ainda que os período de maior procura por compras online não dure o ano todo, é sempre desejável que fique uma boa impressão da sua loja e do seu atendimento.
8. Onde vender online
Mais difícil do que conseguir clientes, é reter clientes, por isso, não se esqueça de pensar a longo prazo, afinal, lojas existem para vender.
Algumas pessoas optam pelas vendas através das redes sociais, que oferecem bons recursos, apesar de limitados. Uma alternativa mais completa são as plataformas de marketplace.
Algumas opções permitem que você crie sua loja totalmente grátis e ainda disponibilizam aplicativos para smartphone/tablet para Android e também para IOS
Dicas extras + Como divulgar a minha loja
Algumas excelente dicas para vender bem são:
Seguir as tendências| É sempre bom dar aquela conferida na internet, e descobrir quais são os assuntos mais populares do momento.
Apostar nos presentes temáticos| Pense nas possibilidades: Futebol, Batman, StarWars, Super-homem, chá revelação, Disney, anime... Há diversos temas que agradam o público e que podem ser encaixados em diversos contextos e produtos.
Agora que você já conhece os pontos principais, deve focar numa em alguns critérios, como atualização constante, foco em mídias sociais, alcance ao usuário, comodidade para o cliente...
Sim, são vários pontos a serem observados, mas são -extremamente- necessários. Felizmente você não precisa se preocupar com tudo isso. É só baixar o aplicativo para Android ou o aplicativo para IOS da Flowwow e abrir a sua loja grátis.
Já é um parceiro? Agora é só aplicar essas dicas na sua loja da Flowwow!
