Question 1

Qual a velocidade de entrega de flores em Águas Claras?

Accepted Answer

Cada produto tem um tempo de entrega indicado. Se você quiser acompanhar o prazo de entrega, informe o endereço para onde o objeto será enviado, e será mostrado o tempo exato de entrega mais próximo. Se você deseja  em um horário delimitado, informe-o e serão exibidos todos os produtos que podem ser entregues no horário especificado.

Question 2

Quais são as opções de pagamento do meu pedido online?

Accepted Answer

Você pode pagar com PIX ou qualquer cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express, Diners Club, JCB.

Question 3

Posso rastrear minha entrega de arranjo de flores em Águas Claras?

Accepted Answer

Sim, após colocado, você pode acompanhar todos os status do pedido em sua conta no aplicativo Flowwow ou no site: pedido aceito pela loja, foto antes da entrega, entregador saindo, entregador próximo e pedido concluído. Por favor, avalie a loja após o pedido, para que outros clientes possam entender melhor quais lojas são boas e quais não são.

Question 4

Existem regras de troca/devolução se não estiver satisfeito com a qualidade?

Accepted Answer

Sim, sempre estamos do lado dos nossos usuários. Se houver uma compra em que você não gostou do que foi entregue ou se o destinatário recebeu algo diferente do prometido, você pode abrir uma disputa - avaliando com 1-3 estrelas e abrindo uma disputa, que resultará em uma compensação para você. Mas você não precisa ficar receoso, em 99% dos pedidos concluídos, os clientes avaliam com 4 e 5 estrelas. Estamos orgulhosos desse desempenho, mas nos esforçamos para não parar e melhorar a qualidade do serviço a cada dia. Experimente você mesmo.

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